Saltillo, Coah.- “Tú tienes el control”, es el lema con el que la Comisión Federal de Electricidad promociona los medidores inteligentes; sin embargo, usuarios saltillenses dicen lo contrario: los trabajadores instalan los medidores sin autorización, además, al inicio de año los cobros se han incrementado, y para realizar el pago del servicio deben trasladarse desde sus colonias hasta las oficinas centrales al no existir módulos cercanos a sus hogares.

Una usuaria proveniente de la colonia Puerta del Rey al oriente de Saltillo expresó su descontento debido a que desde hace unos tres meses la CFE prácticamente la obligó a tener el nuevo sistema, en el cual mes a mes debe checar su propio consumo y acudir hasta las oficinas a pagar, lo cual le resulta poco práctico.

Una pesadilla para usuarios nuevos medidores de CFE

Una usuaria de la CFE expresó su descontento, ya que hace cerca de tres meses obligadamente entró al nuevo sistema de medidores inteligentes.

“Pasaron ofreciendo la tarjeta, les dije que prefería ir personalmente a las oficina porque tenía que proporcionarles datos personales, y resulta que al mes tenía la luz cortada, dijeron que porque no había pagado y que ya era mensualmente, a mí nadie me dio la tarjeta, tuve que ir por ella y no supieron decirme a quién le dieron la otra tarjeta que supuestamente me fue entregada, uno pierde mucho tiempo viniendo a cada rato”, detalló la usuaria que prefirió omitir sus generales.

En las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad ubicadas en Emilio Carranza, donde existen 12 cajeros, de los cuales sólo nueve funcionan, otra de las quejas fue el incremento del servicio:

“Me está saliendo más luz, entonces ahorita marqué y me dicen que no sale la cantidad y como yo vivo sola con mi niño la cantidad es demasiada, me salieron 124 pesos cuando sólo pagaba entre 65 y 75. No me gusta lo de la tarjeta, estaba mejor con el recibo”, expresó Verónica Esparza de la colonia Águila de Oro.

Otros de los usuarios mencionaron que el método es más rápido, sin embargo, las personas pierden mucho tiempo en los traslados para realizar sus pagos hasta las oficinas de Emilio Carranza o Urdiñola:

“El consumo ha sido el adecuado, la cuestión es que sólo puedo pagar aquí, sugeriría más módulos, es rápido pero tienes que moverte, yo vengo desde el sur, fácil son tres kilómetros, deberían tener opciones de pago en otros comercios”, expresó Celestino Flores.

“Yo tuve problemas con el otro medidor me salieron mil 350 pesos, vine como unas tres o cuatro veces a avisar que estaba fallando hasta que fueron a cambiarlo, ahora salió menos, 385 pesos por dos meses, es el primer pago, ya ahora va a ser por mes, a ver cómo nos va”, dijo José Antonio Rodríguez de la colonia La Minita.

ch