Monclova, Coah.- Personas de la tercera edad se han visto afectadas con el bloqueo de sus cuentas bancarias y cobros por supuestas compras en línea que en realidad no hicieron, por ello la regidora de Desarrollo Social, Griselda Arreguín, ha presentado 12 denuncias ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

En tan sólo un mes, la Regidora ha presentado estas denuncias, pues ha sido de octubre a la fecha que los adultos mayores han pasado por estas situaciones donde se ven afectados por las mismas instituciones bancarias y han sido apoyados por ella.

Arreguín comentó que los adultos mayores han manifestado que cuando llegan a retirar dinero se dan cuenta que sus cuentas están bloqueadas y al reclamar al banco les explican que esto ha sido porque detectan movimientos inusuales, que se refieren a las compras que supuestamente los ancianos hacen por medio de su aplicación de celular.

“ “Pero obviamente estas personas no utilizan ni celular, mucho menos la aplicación, lo que deja en claro que ellos no están comprando nada en línea y por lo que no deben de estarles cobrando por esto, por eso vamos y presentamos las denuncias”,

explicó.

Mencionó que la mayoría de estas denuncias al principio han sido en contra y con resultados no favorables, por lo cual apelan ante la Condusef ya que las instituciones bancarias presentan elementos demasiado ilógicos por los cuales no quiere reembolsar el dinero a los afectados, sin embargo con los datos de prueba y todo lo recabado han logrado que a todas estas personas se les regrese su dinero.

“ “Tenemos las herramientas necesarias para presentarlas y que nos den la razón, es por eso que hemos ganando las denuncias y les han reembolsado todo su dinero a los afectados”.

Exhortó a los adultos mayores a no caer en las llamadas que pueden recibir en las que les manifiesten que hablan del banco, pues lo mejor es acudir personalmente a la institución bancarias, ya que por medio de estas llamadas es que les pueden clonar las tarjetas porque brindan toda su información.

“ “Lo mejor es que cuelguen y no den aviso de nada, es preferible que vayan a la institución bancaria para ver si es cierto que ellos son los que están realizando las llamadas y no estafadores”.