Ciudad de México.- Los consumidores cambiaron sus preferencias de compra al momento de adquirir un teléfono celular, pues cada vez más desplazan a la tienda del operador y eligen comprar por otros canales.

De acuerdo con datos de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), al segundo trimestre de este año en México, identificaron que las compras de celulares inteligentes incrementaron 10.2 por ciento en tiendas departamentales, de autoservicio, de conveniencia e internet, contra las compras que solían hacerse en la tienda del operador.

Por ejemplo, al primer trimestre del año, 60.2 por ciento de las compras de estos dispositivos eran en tiendas de operador y 39.8 por se realizaban por otros canales; sin embargo, al segundo trimestre esto cambio, pues ahora se ha vuelto 50 por ciento en ambos canales, es decir, 10.2 por ciento de crecimiento.

Según The CIU, se debe a que los consumidores tienen más apertura a comprar equipos desbloqueados y sin barreras de operadores, al igual que más variedad de fabricantes, todo esto encontrado principalmente en el mercado online.

Además de acudir a establecimientos que les ofrezcan financiamiento que les permitan adquirir equipos a plazos, sin afectar su economía personal.

“Hay una reconfiguración en los hábitos de compra de los usuarios y en las marcas que están adquiriendo, pues estamos dejando de ir directamente con el operador y estamos empezando a buscar otro tipo de canales, esto porque antes había muy desfavorables para los competidores como bloquear los dispositivos que solo funcionaran con cierto operador.

“Por eso, muchos de los usuarios ahora están en busca de beneficios, también de facilidades para comprar sus dispositivos, porque no estamos creciendo económicamente como estábamos pensando y tenemos inflación es muy elevada”, explicó Rolando Alamilla Valdez, gerente de Investigación de Mercados de The CIU.

Las compras en línea de estos dispositivos crecieron 4.3 por ciento del segundo trimestre de 2020 al segundo trimestre de este año, al pasar de vender 3.9 por ciento de los equipos adquiridos en el país a través de plataformas a 8.2 por ciento de total de dispositivos comprados este año.

En junio registraron 126.9 millones de smartphones, de los cuales 30 millones de dispositivos fueron adquiridos este año, lo que significa una derrama de 125 mil millones de pesos por las compras de estos aparatos al año.

La compra de cada dispositivo implica un desembolso de alrededor de cuatro mil 297 pesos por equipo al segundo trimestre de este año.

Alamilla Valdez, señaló que estiman que las compras en línea continúen creciendo, por las facilidades que ofrecen las plataformas online, al igual que la facilidad por adquirir un crédito en tiendas departamentales.

“Otro factor es que ahora son más los jóvenes que están económicamente activos y son tomadores de decisiones, también están pegados a lo digital y en la sintonía por adquirir bienes y servicios por este medio, además, de buscar canales más baratos y accesibles”, dijo el gerente de Investigación de Mercados de The CIU.