Ciudad de México.- El 25 de noviembre de 2024, usuarios de todo el mundo comenzaron a reportar una serie de fallas significativas en diversas plataformas de Microsoft, afectando a servicios clave como Outlook, Teams, Exchange y Microsoft Store.

La caída de estos servicios ha sido disruptiva debido a la alta dependencia de plataformas como Outlook y Teams para la comunicación profesional y personal.

Microsoft, uno de los gigantes tecnológicos más grandes del mundo, tiene una base de usuarios global masiva, lo que hace que cualquier problema en sus servicios afecte a millones de personas al mismo tiempo.

La caída de Microsoft el 25 de noviembre de 2024

Desde las primeras horas de este 25 de noviembre de 2024, los usuarios comenzaron a experimentar problemas con varias plataformas de Microsoft. La herramienta de monitoreo DownDetector reportó una caída generalizada de los servicios de Outlook, Teams y Exchange, así como de Microsoft Store, que dejó a muchos usuarios sin acceso a sus cuentas, correos electrónicos y aplicaciones esenciales.

La mayoría de los reportes comenzaron a las 8:00 horas y señalaban que las fallas no solo se limitaban a la versión de escritorio de estas plataformas, sino que también afectan a las aplicaciones móviles y las versiones web de los servicios.

Outlook, uno de los servicios de correo electrónico más utilizados en el mundo, mostró interrupciones graves en el envío y la recepción de mensajes, con usuarios reportando retrasos inusuales y la imposibilidad de acceder a su bandeja de entrada.

Teams, la popular plataforma de colaboración y videoconferencias, también presentó problemas, dificultando las reuniones virtuales y las interacciones dentro de empresas que dependen de este software para mantener la comunicación remota.

Además de estos servicios, Microsoft Store, la tienda de aplicaciones de la compañía, también fue víctima de la caída global. Muchos usuarios reportaron que no podían acceder a la tienda para descargar o actualizar aplicaciones, lo que agravó aún más la situación para aquellos que dependen de estas aplicaciones para su productividad.

Hacia las 10:51 de la mañana ya estaba arreglado el problema en un 98 por ciento, pero todavía faltaba realizar algunos reinicios, los cuales se estaban realizando más lentamente de lo previsto para los usuarios afectados.

“ Nuestra solución ha llegado a aproximadamente el 98 % de los entornos afectados y los reinicios necesarios para la mitigación se están realizando lo más rápido posible. Puede encontrar más detalles en el centro de administración en MO941162″, dijo la compañía en su cuenta de X (antes Twitter).   

Our fix has reached approximately 98% of the affected environments and our targeted restarts required for mitigation are being performed as quickly as possible. Additional details can be found in the admin center under MO941162.

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 25, 2024

“ Nuestros reinicios específicos están progresando más lentamente de lo previsto para la mayoría de los usuarios afectados. Se proporcionará un tiempo estimado de resolución tan pronto como esté disponible”, abundó la compañía.  

A medida que Microsoft sigue enfrentando estos problemas, se espera que la compañía tome medidas para fortalecer la estabilidad de sus plataformas y evitar futuros incidentes de este tipo. Por lo pronto, la caída de Microsoft sigue siendo uno de los temas más discutidos en foros de tecnología y redes sociales.