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hace 1 mes
[Del Río]

Desmiente el municipio acusaciones en su contra

Denuncian a empleados de no tomar lecturas de medidores de agua y por ende altos cobros en recibos...

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Desmiente el municipio acusaciones en su contra
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Del Río, Tx.- Personal de la Ciudad desmiente las acusaciones que se le estuvieron haciendo a través de Facebook, donde personas acusaban a los empleados del departamento de Utility Billing que no estaban tomando la lectura a los medidores, por ello los recibos de cobro eran demasiado altos.

Esta información que estuvo en redes sociales fue entregada al Municipio para que tomaran cartas en el asunto, y basándose en la fecha de la publicación, la Ciudad identificó al personal del departamento de Utility Billing que trabajó esas fechas, que fue el 10 de febrero, quienes estaban cubriendo el Cycle 2, que es el área de la calle 3, para lo cual el personal se divide en tres grupos y se estuvieron tomando las lecturas con los domicilios con numeración en par.

Se verificó que el personal estaba haciendo su trabajo, por lo que se solicitó el video y fotografías en donde las personas dijeron tener pruebas de lo contrario, pero nunca fueron entregadas y no se encontró ninguna anomalía

La supervisora de Utility Billing, Viviana Rosales, informó que si hay personas que tienen alguna duda sobre el cobro del consumo, pueden acudir a esta oficina a interponer su queja directamente para que tomen cartas en el asunto, también para verificar inmediatamente si las lecturas de su medidor de agua se están haciendo de manera correcta o hay alguna anomalía.

Hasta ahora las quejas sobre los pagos por consumo de agua sólo se han hecho a través de redes sociales, pero ninguna de estas se ha hecho de manera oficial en el Municipio. Aun así este departamento también ha ofrecido planes de pago para ayudar a las personas para que se puedan poner al corriente con los adeudos que tienen.


En breve

Recibe municipio la información de acusaciones que circularon el 10 de febrero

Verificaron que personal estuviera haciendo de forma correcta su trabajo, no encontrando anomalías

Solicitaron videos o fotografías a denunciantes pero no se obtuvo respuesta


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