Ciudad de México.- Elementos del Cuerpo de Bomberos de Hermosillo denunciaron que personal de una sucursal de OXXO les impidió la entrada al establecimiento cuando intentaban comprar agua y bebidas electrolíticas tras sofocar un incendio, bajo el argumento de que llegaban “sudados y sucios”.

El incidente ocurrió el domingo 28 de junio en la tienda ubicada en el cruce del bulevar Luis Donaldo Colosio y la calzada San Bernardino. El bombero Alfonso Espinoza Pérez, jefe oficial de servicio de la Estación Poniente, relató que tras agotar su dotación de agua durante la emergencia, él y varios compañeros acudieron al comercio para hidratarse ante temperaturas superiores a los 40 grados centígrados. La respuesta del personal fue negarles el acceso.

El caso se viralizó en redes sociales luego de que circulara un video de circuito cerrado de la tienda en el que se observa a los bomberos en la entrada interactuando con empleados del establecimiento.

Respuesta de FEMSA

Roberto Campa, director de Asuntos Corporativos de FEMSA —empresa matriz de OXXO— precisó que el rechazo no provino de los empleados directos de la tienda, sino del panadero del local, quien se quejó de que los elementos ensuciarían el piso.

A través de un comunicado, la empresa lamentó lo ocurrido y ofreció una disculpa pública, en la que reconoció la labor del Cuerpo de Bomberos e informó que ya mantiene comunicación con los afectados y con el alcalde de Hermosillo, Antonio Astiazarán, para atender la situación. FEMSA subrayó que la conducta reportada no está alineada con sus valores institucionales.

El caso continúa generando reacciones en redes sociales, donde predomina la indignación por el trato recibido por los elementos de emergencia.