Monclova Coah.- Ante las quejas que en ocasiones surgen por el servicio que brindan algunos taxistas, el director de Transporte Municipal, Teodoro Flores, exhortó a la ciudadanía a presentar sus reportes de manera formal ante la dependencia para poder atender cada caso.

El funcionario señaló que cualquier inconformidad debe hacerse directamente en las oficinas de Transporte o a través de los teléfonos de la dependencia, ya que las publicaciones en redes sociales no constituyen una denuncia oficial.

“Comento a la ciudadanía, que cualquier reporte lo hagan aquí en la oficina, todos son bienvenidos para que presenten la denuncia correspondiente”, indicó.

Flores explicó que cuando las quejas se realizan de manera formal, la dirección puede intervenir y tomar las medidas necesarias contra los operadores que incurran en faltas, como mal trato a los usuarios.

Recordó que durante el año pasado se registraron alrededor de cinco o seis casos en los que fue necesario intervenir, por lo que se dialogó con los choferes involucrados y con los dirigentes de las diferentes bases de taxis.

Dijo que en algunos de estos casos se aplicaron sanciones que incluyeron suspensiones temporales e incluso, suspensiones definitivas para algunos operadores.

“Primero hablamos con los dirigentes y luego se trae a los choferes para dialogar con ellos y aplicar lo correspondiente”, explicó.

Respecto al control que se mantiene sobre los operadores, el director informó que todos los taxistas están obligados a realizarse un examen antidoping, requisito indispensable para obtener el tarjetón, que es la identificación oficial que acredita a los conductores del municipio.

Mencionó que este proceso se realiza de manera anual, iniciando cada mes de enero con la renovación del documento.

Flores dijo que durante el año pasado se generaron alrededor de 980 tarjetones, aunque en el municipio existen 845 concesiones de taxi, ya que en algunos casos hay unidades que trabajan con más de un operador por turno.

Reiteró que la dependencia cuenta con un padrón de 980 choferes registrados, aunque no se descarta que pudiera haber más conductores que aún no han acudido a realizar su trámite correspondiente.