Espinosa señaló que prevén que las quejas comiencen a presentarse en septiembre con el inicio del ciclo escolar, durante entrevista para Telediario Radio con Luis García.
“ La gente, en verdad, no denuncia cuando hay un cobro por comisión por tarjeta, cuando no exhiben precios o cuando no les dan el ticket. Y ese es un problema que tenemos… Tan solo en 2024, recibí seis denuncias. Hoy, en 2025, solo tengo una”.
El delegado de la Profeco en Nuevo León señaló que, en los recorridos por tiendas de autoservicio, lo único que han detectado es la falta de exhibición de precios en algunos productos, por lo que el personal de la dependencia se ha encargado de colocarlos.
“ Lo que hemos visto es que no exhiben los precios. Sobre los costos, lo que recomiendo a toda la gente es que consulten la página ‘Quién es Quién en los Precios’”.
Además, señaló que desde el inicio del operativo, el pasado 4 de agosto, se han desplegado en tiendas de autoservicio y otros establecimientos.
“ Empezamos el 4 de agosto un operativo que se llama Programa de Verificación y Vigilancia ‘Regreso a Clases 2025’. Estamos desplegados en todas las tiendas de autoservicio, zapaterías, artículos para oficina, uniformes, librerías y papelerías”, indicó.
Es importante mencionar que las denuncias pueden presentarse hasta un año después de la compra, siendo fundamental conservar el ticket como evidencia. Los consumidores pueden comunicarse al 81-8347-4849, extensión 5601, o al correo [email protected].
