Monclova, Coah.- Miles de usuarios de Telcel de Monclova resultaron afectados ayer como consecuencia de que se cayó la red de esta empresa, lo que los dejó sin señal por para realizar llamadas telefónicas, navegar en internet e ingresar a las redes sociales por más de cinco horas.

De acuerdo a personal de Telcel sucursal Harol R. Pape, a partir de las nueve de la mañana empezaron a llegar a las oficinas clientes reportando que no tenían servicio y preguntando a qué se debía, ya que otros usuarios sí tenían señal y ellos no.

“ “No hay servicio, una disculpa, de momento se fue la red de Telcel, ya se está trabajando para restablecerla”,

dijo una empleada a usuarios.

Explicó que la caída de la red era a nivel regional, no le habían dicho que fuera a nivel nacional.

Pero no supo precisar a los afectados cuánto tiempo se tardarían en restablecer el servicio.

“ “Ya he preguntado a mi supervisor y todavía no le dan tiempo de respuesta”,

expuso.

Dicen que falla era intermitente

Hubo usuarios que le preguntaron por qué unos tenían señal y otros no, a lo que respondió que la falla era intermitente, y eso generó que unos tuvieran servicio y otros no.

Comentó que ella misma sí tenía señal a las 10 de la mañana, pero para las 11 ya no.

Poco después de la una de la tarde la señal de Telcel se reactivó en los teléfonos celulares de usuarios de Monclova y la Región Centro de Coahuila, quienes por cinco horas tuvieron que aguantarse la ansiedad de no poder realizar llamadas telefónicas ni consultar las redes sociales.