Saltillo, Coah.-  En Saltillo los fraudes cibernéticos se han disparado.

En el ejercicio de 2019, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), tomó conocimiento en la ciudad de 538 denuncias por fraudes tradicionales, como lo son estafas en trato directo con la víctima, con el uso de papelería falsa o por medio de engaños telefónicos.

Fraude tradicional

Desde el inicio de la pandemia, las cifras de este tipo de fraude fueron a la baja, y en 2022 se registraron 262 denuncias, lo que significó una reducción de 51.3 por ciento.

Los fraudes siguen, y los cibernéticos se han disparado en 265.7% en el mismo lapso, al pasar de 35 en 2019 a 128 en 2022.

Ciberfraudes

En términos generales, se han reportado menos fraudes en Saltillo, una disminución de 32%. Y durante el primer trimestre de 2023, en la localidad ya se abrieron 121 expedientes, de los cuales 68 corresponden a fraude tradicional y 53 a cibernético.

Los fraudes virtuales se hacen por medios digitales, con el uso del correo electrónico, aplicaciones de dispositivos y portales de internet.

Expedientes a favor

En cuanto a la resolución a favor del usuario esta ha sido variante en los últimos años, pues en 2018, de 429 asuntos iniciados, 222 fueron favorables para el usuario y se recuperaron 3.8 millones de pesos en Saltillo. Es decir, que 51.7% de los expedientes fueron positivos para los quejosos.

Sólo en Saltillo

Para 2019, ese indicador bajó a 42.4%; en 2020 cayó a 28.8%; en 2021 remontó al 39.4%; en 2022 fue de 31.2%, pues de los 390 casos iniciados en la localidad, 122 se resolvieron de manera positiva y se recuperaron 3.3 millones de pesos.

En 2023 van 53 casos resueltos a favor, 43.8% de los expedientes abiertos, y se han recuperado un millón 95 mil pesos.

A nivel Coahuila

En el estado, también se ha registrado una baja en denuncias por fraudes, pues de mil 657 que hubo en 2019, en 2022 se denunciaron mil 172 en todo Coahuila, una reducción de 29.2 por ciento.

Por consiguiente, los montos recuperados también bajaron, pues de 10.9 millones que se lograron a favor de 901 usuarios, en 2019, para 2022 se lograron regresar 9 millones de pesos a 404 personas.

De enero a marzo de 2023, en la entidad se tomó conocimiento de 399 denuncias, de las cuales 142 ya han sido resueltas de manera positiva, y se devolvieron 3 millones 14 mil pesos.

Las más comunes…

Las denuncias más comunes fueron por cargos no reconocidos, créditos otorgados sin ser solicitados, inconformidad con el cobro de productos o servicios no contratados, entre otros.

Tras la pandemia, en Saltillo baja a la mitad fraude tradicional y casi se cuadriplica el cibernético.