Piedras Negras, Coah.- Para agilizar los trámites y brindar un servicio de calidad como lo instruyó la alcaldesa de Piedras Negras, Norma Treviño, el Departamento del Sistema Municipal de Aguas y Saneamiento inauguró el módulo de atención ciudadana en la entrada del establecimiento.

Guillermo Ruiz Guerra, gerente general del Simas, dio a conocer que con esto se busca agilizar de manera más practica todos los trámites que existen en el SIMAS, pues tras realizar un análisis en el mes de enero, se detectó esta deficiencia que se mejora poco a poco.

“ Hacía falta un buen filtro aquí en Simas en donde cualquier usuario que venga, que va a abrir un contrato nuevo o que va a hacer algún trámite al momento de llegar a la fila esperas tu turno de media hora, esperando dependiendo de la gente que se tenga o en el horario que acudas y al momento de llegar con la persona indicada, lo primero que te topas es que no traes los requisitos necesarios y ya perdiste tiempo y tienes que volver”, explicó.

En este módulo desde un inicio que te presentes te van a orientar con los requisitos de trámites, el monto del pago y de ahí saber a que área acudir o qué llevar, además de presentar quejas o peticiones, pero lo más importante es darle un buen trato a los usuarios del Simas Piedras Negras.

Norma Treviño Galindo, destaco la importancia de tener este modulo con personas amables y con una rapidez te escuchen, te guíen y asesoren para poder llegar con la persona indicada.

Este evento fue encabezado por la presidenta municipal, Norma Treviño Galindo el gerente general del SIMAS.