Ciudad de México.- La plataforma TikTok anunció el restablecimiento total de sus funciones básicas en Estados Unidos luego de una interrupción generalizada del servicio, atribuida oficialmente a una tormenta invernal que afectó infraestructura crítica de la empresa tecnológica Oracle.

De acuerdo con un comunicado de TikTok USDS Joint Venture LLC, entidad que opera la red social bajo el nuevo esquema impulsado por la administración estadounidense, el incidente se originó por un corte de energía en uno de los principales centros de datos que alojan la operación de la plataforma en el país.

“La tormenta invernal provocó problemas de red y almacenamiento, afectando a decenas de miles de servidores que permiten el funcionamiento de TikTok en Estados Unidos”, detalló la compañía.

La falla impactó funciones esenciales como la publicación de videos, el descubrimiento de contenido, así como la visualización en tiempo real de ‘me gusta’ y reproducciones, lo que dejó a millones de usuarios con una experiencia limitada o intermitente durante varias horas.

TikTok aseguró que sus equipos trabajaron de forma continua junto con Oracle para lograr una restauración completa y segura de los sistemas.

Sin embargo, el regreso del servicio ocurre en un ambiente de creciente desconfianza. En los últimos días, numerosos usuarios han denunciado una presunta censura de contenido político, particularmente en publicaciones críticas sobre el Servicio de Control de Inmigración y Aduanas (ICE) y las protestas en Minneapolis tras la muerte del civil Alex Pretti, ocurrida el pasado 24 de enero durante un operativo policial.

Las críticas se amplificaron cuando la cantante Billie Eilish se sumó públicamente al debate. A través de Instagram, acusó a TikTok de “silenciar a la gente” y señaló como ejemplo el bajo alcance de un video de su hermano, el músico Finneas O’Connell, en el que cuestiona las versiones oficiales sobre la muerte de Pretti.

El video apenas alcanzó 137 mil visualizaciones tras 18 horas en línea, una cifra atípica para un creador que suele registrar millones de reproducciones, lo que avivó las sospechas entre usuarios y creadores de contenido.

TikTok negó cualquier intervención deliberada y afirmó que las anomalías en las métricas fueron consecuencia directa de los fallos técnicos en los servidores de Oracle, derivados de la tormenta.

Pese a la explicación oficial, la polémica se suma a un momento especialmente sensible para la plataforma, marcada por cambios estructurales, mayor escrutinio político y un debate abierto sobre los límites entre moderación, fallas técnicas y libertad de expresión.