Saltillo, Coah.- En medio de la confusión que ha generado el registro de las líneas celulares, que el domingo 16 de agosto comenzó a cancelar los números no actualizados terminados en cero, ayer la compañía Telcel reportó la caída del sistema en todo el país.

Desde las 8 de la mañana, miles de usuarios comenzaron a reportar fallas e intermitencias en la conectividad de internet, problemas para realizar recargas, deficiencias en la señal y la imposibilidad de acceder a los servicios en línea.

Y las dificultades traspasaron lo digital: los Centros de Atención a Clientes también interrumpieron sus operaciones.

Comienza cancelación

A las sucursales de Galerías Saltillo y Presidente Cárdenas arribaron decenas de personas buscando hacer algún trámite, pero se retiraban molestos al saber que no había sistema y que no sabían cuándo se restablecerían los servicios.

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Me dicen que no hay sistema, que es a nivel general, que en ningún Telcel hay”, comentó la usuaria Ludivina González, “dicen que sí las están cancelando, dije ‘voy de una vez antes de que me la corten’, pero pues no pude”.

Todo al último…

Empleados de Telcel manifestaron que viernes, sábado y domingo reportaron largas filas de personas que buscaban registrar su línea, y que al no alcanzar turno, muchos volvieron este lunes, encontrándose con la falta de sistema.

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Ahorita porque todo el mundo quiere hacer el movimiento, lo que no hicimos, como siempre lo dejamos al último, y ese es el problema, así nos sucede a todos, queremos hacerlo todo al último y ese es el problema”, reconoció.

Con Plan…

Las personas que tienen contratado un Plan Telcel no necesitan hacer el registro de su línea telefónica, sin embargo, los que tienen Amigo de Telcel sí tienen que ir con su INE o pasaporte, o hacerlo a través de la página https://registratulinea.crt.gob.mx/. 

Medida de seguridad

Con esta medida, cada número telefónico estará a nombre de una persona y se eliminará el anonimato, que ha permitido que la delincuencia cometa delitos como fraude o extorsión.

México dejará de ser uno de los pocos países que permitía adquirir un chip sin identificación, y se suma a esta práctica internacional vigente en 166 países.

¡Apúntelo!

Terminación – Fecha límite

1 -31 de agosto

2- 15 de septiembre

3 -30 de septiembre

4 -15 de octubre

5 -31 de octubre

6 -15 de noviembre

7- 30 de noviembre

8 1-5 de diciembre

9 -31 de diciembre