Ciudad de México.- Telcel, la firma de telecomunicaciones de Carlos Slim, presenta fallas en su servicio, principalmente de telefonía móvil, pero también de internet, reportan usuarios en redes sociales.

De acuerdo con el portal Downdetector, desde aproximadamente las 05:00 horas de este martes los usuarios comenzaron a presentar problemas: 55% en el servicio de voz, 41% en Internet móvil y 2% en el servicio fijo.

Las ciudades donde se reportan los problemas para utilizar el servicio son principalmente Guadalajara, Querétaro, Zapopan, Ciudad de México, San Luis Potosí, Aguascalientes, León, Morelia e Irapuato.

En redes sociales, los clientes de la compañía manifiestan haber reiniciado sus equipos sin que este procedimiento que comúnmente es utilizado solucione su problema.

Reinicie mi celular pensando que era lo que necesitaba para agarrar señal y resulta que es culpa de #Telcel 🤦🏻‍♀️ una vez más …

— Shey 💎✨ (@Feer_Mars) March 2, 2021

Además, los usuarios de esta red de telefonía se quejan de que sus llamadas no pueden ser procesadas.

#Telcel por que nos dejas con la red de los dinosaurios 😭🤙🏻 pic.twitter.com/BEWty2o0EF

— A L E S S (@H__Alessandro) March 2, 2021

Hasta el momento, Telcel no ha informado sobre la falla que afecta a sus usuarios, quienes reportaron en redes sociales que no tienen datos móviles.