Frontera, coah.- Usuarios del Banco Afirme se vieron afectados el 31 de diciembre, ya que al acudir a disponer de efectivo no se les entregaba aun cuando el aparato concluía
la operación, y al acudir a reclamar a la sucursal se les dijo que tenían que iniciar una investigación, pero hasta dentro de 15 días les reembolsarían el efectivo, o en caso de que la investigación arrojara que el efectivo fue entregado se les cobraría una multa de 350 pesos.

Lo anterior fue denunciado por el usuario Aldo Ramón García, quien el 31 de diciembre presuntamente llegó al cajero para disponer de mil 100 pesos, realizó todo el proceso en
el cajero ubicado en la calle Presidente Carranza con Juárez de la Zona Centro.

Dijo que luego de que el cajero hiciera el proceso le entregó un recibo que decía “Disculpe por no haber entregado la cantidad solicitada, su cuenta ha sido afectada sólo con el importe
dispensado”, y en el importe dispensado decía cero pesos, pero sí se le cargaron los mil 100 pesos que solicitó y el cajero no le dio.

Dijo que ayer acudió a reclamar, pero le dijeron que era necesaria una investigación y tardaba 15 días, mismo tiempo para reembolsar el efectivo, pero en caso de que se arrojara
que la cantidad se entregó se le aplicaría una multa de 350 pesos.

Dijo que es necesario que el banco ponga atención, ya que le afectó por no entregarle el efectivo y la investigación que tardará 15 días, espera respuesta favorable.