Ciudad de México.- A través de la plataforma Reddit, muchos usuarios de iPhone 7 Plus han reportado que el sistema de cámara dual tiene un error y muestra una pantalla en negro cuando se trata de utilizar.

El perfil “teryakiwok” relató que llevó su equipo a la tienda Apple para reemplazarlo, pero que el sistema de Servicio al Cliente de la compañía ha tratado de ofrecerle una reparación, algo que uno de los ‘Genios’ le recomendó que no permitiera.

@AppleSupport hey my iphone 7 plus camera not working but its not broken and all i get is a black screen pic.twitter.com/XDiElUwPKT

— Omri (@highhdgamer) 21 de diciembre de 2016

Otros usuarios con el mismo problema lo resolvieron con el reemplazo de la cámara, pero otros más han logrado que Apple les diera un nuevo equipo completo.

El error al parecer se ha reportado de forma paulatina desde Octubre, así que no hay posibilidad de que sea resultado de la última actualización del sistema iOS 12.2; la falla también se puede manifestar con una pantalla parpadeante de color verde o púrpura.

Con información de Mashable.