Monclova, Coah.- Mujer de la tercera edad de Monclova fue víctima del hackeo de su cuenta bancaria, la despojaron de un total de 95 mil pesos, los ahorros de toda su vida, reveló la regidora de Desarrollo Social del Ayuntamiento local, Griselda Arreguín Cuéllar.

Explicó que la afectada, cuyo nombre se lo reservó, recibió una llamada telefónica de Banorte para alertarla que se había registrado un movimiento inusual, un traspaso de 5 mil pesos, y al acudir al día siguiente a la sucursal del bulevar Pape, se llevó la desafortunada sorpresa de que se hizo otro traspaso de 90 mil pesos.

Protege banco a hacker

Aunque la mujer de 66 años de edad que vive en la colonia El Pueblo, realizó un procedimiento en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), por movimientos no reconocidos, el organismo falló en su contra luego de que Banorte argumentó que poseía un contrato de banca electrónica que avalaba esa actividad y que los traspasos los había realizado ella.

Sin embargo, señaló que al revisar el expediente del contrato de apertura de la cuenta, se comprobó que no había contratado banca electrónica, que no recibió token ni claves alfanuméricas y tampoco una tarjeta virtual para realizar movimientos de ese tipo.

Ante esa situación, la afectada inició un nuevo procedimiento ante Condusef por el hackeo de su cuenta para que Banorte verifique las condiciones del contrato de su clienta y el fallo la favorezca para la recuperación de los 95 mil pesos, que eran el ahorro de toda su vida.

También está considerando demandar penalmente a Banorte para que investigue a dónde fue a dar el dinero, considerando que se tiene identificado que llegó a una cuenta de la misma institución de un joven nacido en 1987, quien fue el que hizo el hackeo.

Aunque se desconoce de dónde es originario el joven, tiene un nombre y apellido, pero Banorte no lo quiere dar a conocer argumentando el secreto bancario.

La entrevistada destacó que recientemente la Asociación Mexicana de Bancos dio a conocer que por la pandemia del Covid-19 los hackeos a cuentas bancarias de adultos mayores se dispararon exponencialmente y que los realizaron jóvenes nacidos en 1987 y en adelante, que están muy familiarizados con el uso de tecnologías de información.