Ciudad de México.- Entre 2019 y 2021, el gasto de los mexicanos en telefonía celular se contrajo por la crisis económica generada por la pandemia.

En 2019, los clientes de planes tarifarios de telefonía móvil pagaban 483.50 pesos mensuales en promedio, según la Sin embargo, el año pasado el pago promedio fue de 420 pesos mensuales, una caída de 13%, de acuerdo con los datos de la encuesta del Inegi.

En tanto, la recarga promedio mensual bajó 2.6%, al pasar de 152 a 148 pesos, en el mismo periodo, añade el estudio.

Gonzalo Rojón, director de Análisis de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), expresó que el principal factor que modificó el consumo de los usuarios de telefonía móvil fue el confinamiento en la emergencia sanitaria.

“ (El confinamiento por) la pandemia llevó a que se transfiriera el consumo de datos móviles a las redes fijas… (y ahora) que estamos regresando a la movilidad las personas han modificado las cantidades que recargan y su frecuencia”, explicó.

Según la consultora, los usuarios pasaron de 1.5 recargas mensuales en el primer trimestre de 2019 a 1.4 veces este año.

“ Si tienes personas que están recargando menos dinero y menos veces eso te impacta como empresa. Todavía no vemos desconexiones en los servicios móviles”, comentó Rojón.
Añadió que la inflación forzó a una redistribución del gasto.

En 2021 había 91.7 millones de usuarios de telefonía móvil, es decir 78.3% de la población de seis años o más, según la Endutih.

Nueve de cada 10 usuarios disponían de un teléfono inteligente que les permitió conectarse a internet.

“ El hecho de que se disminuya el monto de recarga y que se pierdan usuarios pospago genera una ligera desconexión. No quiere decir que carezcan internet al 100%, pero sí que menos gente está conectada constantemente a internet o que redujo las actividades que realiza en línea”, mencionó Michel Hernández Tafoya, director de Observatel.