Monclova, Coah.- La carencia de una oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor en Monclova provoca que muchos consumidores que sufren abusos de comerciantes no presenten denuncias para que les resuelvan sus inconformidades, reconoció el presidente de la Cámara Nacional de Comercio, Arturo Valdés Pérez.

“ “Se desaniman, la gente ni siquiera conoce los números telefónicos de la Profeco”, dijo, ante lo que señaló que es es necesario que se vuelva a instalar una oficina de la dependencia federal en la ciudad.

Comentó que le ha hablado por teléfono mucha gente preguntándole qué es lo que puede hacer cuando un comercio o negocio le incumple, por ejemplo, una garantía de determinado producto.

Y es que ni siquiera en Saltillo, que es la capital de Coahuila, opera una oficina de Profeco, sólo en Torreón, ante lo que indicó que a los consumidores que son víctimas de abuso de comerciantes no se animan a presentar denuncias, tal y como lo hacían cuando en Monclova había oficinas de la dependencia federal.

El entrevistado admitió que siempre va a haber comerciantes o empresas que cometan abusos contra consumidores, por lo que en su calidad de líder de la Canaco no los puede defender.

“ “Yo les digo a los comerciantes que respetar los precios, promociones y garantías”, señaló.