Ciudad de México.- Hace un par de años, conseguir internet en México solo era posible gracias a Telmex. Sin embargo, hoy en día vemos algo completamente diferente, puesto que empresas como Megacable e Izzi proporcionan una alternativa viable. Ahora, se ha revelado que la empresa de Carlos Slim, cerró el último trimestre de 2023 con pérdidas millonarias y una reducción sustancial de usuarios.

De acuerdo con Expansión, Telmex cerró el último trimestre del 2023, periodo que abarca entre enero y marzo de 2024, con disminución de 100 mil usuarios, y una pérdida neta de $935 millones de pesos, lo cual representa una disminución sustancial a lo visto en el mismo periodo el año pasado, cuando se registró un aumento de $2 millones de pesos. De igual forma, se reporta una caída del 8% en las ventas y una disminución del 34% en el flujo operativo.

Esto no es una sorpresa total, puesto que desde el 2020, Telmex ha experimentado una disminución de ingresos y usuarios. De acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), entre el 2020 y el 2023, la participación de Telmex en el mercado de internet fijo disminuyó de 44.7% a 38.6.7%. Durante este periodo, compañías como Izzi se enfocaron en enfocar su control sobre el internet de fibra óptica, mientras que Telmex moderó su inversión en este aspecto.

Sin embargo, durante el último trimestre se reportó que Telmex triplicó su inversión en la fibra óptica, pasando de $2.5 millones de pesos en 2022, a $7.8 millones de pesos en los últimos meses. Junto a esto, Salomón Padilla, experto en telecomunicaciones y vicepresidente de la Asociación de Telecomunicaciones Independientes (ATIM), ha señalado que a Telmex le falta un buen servicio al cliente, algo que influye en la elección del servicio para muchas personas.

Por si fuera poco, se ha mencionado que Telmex no le ha dado el peso necesario al negocio mayorista, en donde se encuentra un buen negocio que otras compañías de internet sí están aprovechando.

Información de Atomix