Al no lograr sofocar las llamas por el propio personal que se encontraba en el interior, solicitaron apoyo al 911, por lo que minutos después elementos del departamento de Bomberos y de Protección Civil llegaron e ingresaron con extintores y con líneas de manguera de una pulgada y media de diámetro así como agua del camión cisterna.
Lograron controlar la situación y evitar mayor riesgo en el área que se ubica en avenida Victoria y calle Constitución y Santiago Lavín del sector centro, lugar que resguardó personal de la Policía Municipal y de Vialidad mientras realizaban su labor los rescatistas. Incendio que se registró el martes a las 10:50 de la mañana.
El fuego se originó en el lugar donde se encuentran algunas palmeras por lo que el siniestro fue del todo aparatoso al propagarse por las ramas, hojas secas y tronco de las mismas, por lo que lanzaron chorros de agua en varios metros de altura.
