Piedras Negras, Coahuila.- Al destacar la implementación de herramientas tecnológicas en la administración municipal, el jefe de Gabinete, Luis Campos, dijo que gracias al ChatBot se ha logrado atender más del 80 por ciento de las solicitudes ciudadanas gracias a la coordinación  entre distintas dependencias.

Explicó que este sistema forma parte de una estrategia enfocada en fortalecer la cercanía con la población, al tiempo que se optimizan los procesos internos para dar respuesta oportuna a cada reporte.

Detalló que a través de reuniones semanales de gabinete, se revisa el avance de los indicadores y se detectan áreas de oportunidad, lo que permite mantener un flujo constante de información y seguimiento.

Asimismo, resaltó que la Dirección de Atención Ciudadana juega un papel importante en el monitoreo del ChatBot, al asegurar que ninguna solicitud quede sin canalizar o resolver.

El funcionario subrayó que estos resultados reflejan un esfuerzo conjunto por consolidar un modelo de gestión más eficientes para mejorar el servicio a la ciudadanía.