Ciudad de México.- La Inteligencia Artificial (IA) y las cajas de autopago se han convertido en dos de las principales apuestas de Soriana para contener el aumento de sus costos laborales, esto tras reconocer que los incrementos al salario mínimo han elevado la presión sobre su estructura salarial y acelerado sus planes de automatización.

De acuerdo con Rodrigo Córdova, director de Administración y Finanzas de la compañía, los aumentos al salario mínimo no sólo elevaron la remuneración de los trabajadores que perciben ese ingreso, sino que también presionaron al alza el resto de la estructura salarial, incrementando los costos laborales de la empresa.

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Es algo que nos resulta muy difícil de absorber. Y, para ser completamente honestos, la retroalimentación que tenemos es que, al menos durante el mandato de la presidenta Claudia Sheinbaum, los aumentos continuarán”, señaló Córdova durante una llamada con inversionistas y analistas.

El directivo explicó que los costos laborales representan alrededor de 80% de los gastos operativos de Soriana, por lo que la empresa apuesta por reducir gradualmente su plantilla y acelerar la adopción de nuevas tecnologías para mejorar su eficiencia.

IA, la gran apuesta de Soriana

Una de las principales medidas para contener los costos laborales ha sido la expansión de las cajas de autopago, una estrategia que, según la compañía, ha generado importantes ahorros. Por ello, Soriana planea instalar otras 600 cajas de este tipo en sus tiendas.

Además, la empresa comenzó a incorporar herramientas tecnológicas para hacer más eficientes sus procesos logísticos y disminuir la necesidad de personal, especialmente en áreas de auditoría y control de pérdidas.

Uno de los primeros departamentos en resentir estos cambios fue Recursos Humanos. Gracias a la implementación de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), el equipo del corporativo pasó de 40 a 20 colaboradores.

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Recuerden que somos una empresa con más de 80 mil empleados y una rotación superior a 50 por ciento. Por lo tanto, tenemos que contratar a mucha gente cada mes, lo que requiere muchos trámites administrativos. Antes, todo ese proceso se realizaba de forma centralizada con equipos de 40 personas. Ahora, básicamente, todo lo hace la inteligencia artificial”, explicó Rodrigo Córdova.

¿Cómo le fue?

El pasado 31 de julio, Soriana presentó sus resultados correspondientes al segundo trimestre del año, periodo en el que obtuvo ingresos por 43 mil 559 millones de pesos, una caída interanual de 4.9 por ciento.

Pese al descenso en las ventas, la cadena reportó una utilidad neta de mil 90 millones de pesos, lo que representó un crecimiento de 46.8% respecto al mismo periodo del año anterior.