Monclova, Coah.- Adultos mayores con problemas de salud, choferes de aplicación sin poder trabajar, familias enteras preocupadas por sus parientes: miles de usuarios están incomunicados por no registrar sus teléfonos.

Cifras nacionales indican que, al primer corte de este proceso obligatorio que busca evitar las extorsiones telefónicas, van 6.3 millones de líneas suspendidas correspondientes a los números terminados en cero.

Y van los demás: el siguiente dígito es el 1 y se vence el 31 de agosto.

Pero no lo creíamos, dice la señora María Santa, quien comprobó la realidad con la suspensión.

“Nosotros tuvimos la culpa por haber confiado”, reconoce.

Los Centros de Atención a Clientes Telcel están colapsados: las filas son interminables y el sistema no responde; hay quienes tienen más de 4 horas formados y no les dan solución.