Piedras Negras, Coahuila.- Con el propósito de brindar una atención más práctica, profesional y transparente, el Gobierno Municipal ha logrado avances significativos en el proceso de digitalización de sus servicios, informó Luis Campos, jefe de Gabinete.

El funcionario explicó que el departamento de Atención Ciudadana, en coordinación con el programa Gobierno Inteligente, centralizó la información y los diferentes servicios ofrecidos por las direcciones municipales.

Lo anterior se realizó mediante el canal de comunicación denominado “Chat Center”, cuyo objetivo es ampliar la capacidad de atención y agilizar las respuestas a las solicitudes de la ciudadanía.

Campos destacó la importancia de realizar una transformación profunda en la atención ciudadana mediante las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías.

Señaló que una de las principales ventajas de esta plataforma virtual será la posibilidad de dar seguimiento puntual a cada solicitud presentada por la comunidad, además de mantener un mayor control sobre su proceso de atención.