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Buen Gobierno investiga venta de 12.9 millones de datos personales de call centers en Telegram

  Por Grupo Zócalo

Publicado el jueves, 24 de septiembre del 2026 a las 20:25


La filtración incluye información bancaria y de empresas como BBVA, Banamex y Amazon; se suma al caso de Aeroméxico.

Ciudad de México.- La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno investiga la presunta filtración y venta de más de 12.9 millones de registros con datos personales —incluida información bancaria, domicilios, teléfonos y RFC— que estarían en poder de distintos centros de atención telefónica.

La dependencia detectó el caso mediante monitoreo, luego de identificar una publicación difundida el martes 22 de septiembre en Telegram, donde un usuario ofrecía bases de datos supuestamente obtenidas de varios call centers.

¿Qué información se ofrecía?

Los archivos puestos a la venta incluirían nombres completos, correos electrónicos, números telefónicos, fechas de nacimiento, RFC, domicilios y datos bancarios.

Como parte de la indagatoria, Buen Gobierno recabó una muestra de 13 mil registros, pertenecientes a 13 bases de datos distintas, para determinar el origen de la información y confirmar si efectivamente fue comprometida.

En dicha muestra se identificaron nombres comerciales de Amazon, American Express, Afirme, Banamex, Banco del Bajío, BBVA, Banorte, Banregio, HSBC, Inbursa, INVEX, Liverpool, Sam’s Club, Santander, Scotiabank, Sears, Suburbia, Banco Walmart, Credomatic, IXE, Sanborns, C&A y Soriana.

La dependencia aclaró que la aparición de estos nombres no implica, por ahora, que las empresas hayan sufrido una filtración directa, ya que las bases serían presuntamente atribuibles a los centros de atención telefónica que manejan su información, y no a las compañías mismas.

Investigación de oficio

La Secretaría informó que abrirá investigaciones de oficio para determinar a quién corresponde la responsabilidad de las bases comprometidas y verificar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Se suma a caso de Aeroméxico

Este expediente se añade a otra investigación que Buen Gobierno abrió esta misma semana por la presunta venta en Telegram de una base de datos atribuida a Aeroméxico, con más de 15 millones de registros.

En ese caso, la autoridad obtuvo una muestra de 100 mil 92 registros, que incluían nombres, correos electrónicos, teléfonos, fechas de nacimiento y fechas de alta.

 

Con información de Milenio. 

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