Saltillo, Coah.-  Alejandra Luna lleva tres años sin poder recibir la indemnización de un seguro de vida por el deceso de su esposo Néstor Muñoz Zapata, debido a negligencias de la empresa Daimler, que fue la que en primera instancia le dijo que tenía que cobrar el beneficio de 650 mil pesos por la póliza, pero resulta que perdieron la hoja de consentimiento original.

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Me dijeron que me iban a dar un seguro de vida, y la empresa no me ha respondido; me dijeron que me iban a dar un seguimiento y no lo hacen. Como en septiembre o en octubre me dijeron que habían perdido la hoja de consentimiento original, que la habían buscado y que no la encontraban”.

Tras meses esperando que la empresa se responsabilizara, Alejandra, quien tiene dos hijos de 4 y 8 años, pagó por un juicio sucesorio para que le otorgaran una hoja de consentimiento válida, con la copia en la que ella era beneficiaria del 80% de la cifra de indemnización.

Pero aún con ello, la empresa ha dado largas en mandar los documentos faltantes a la empresa Seguros Monterrey, que es la que en teoría debería pagar la póliza VGM-17450, según un documento que le fue entregado por la misma Daimler a la viuda.

Pero ahora le faltan otros requisitos que la empresa, en la que Néstor laboraba, no le da a la aseguradora, y por ello no se ha podido cubrir el seguro que vencerá el próximo enero, cuando se cumplan tres años del deceso.

Empresa ya no la recibe

La madre de un pequeño de 4 años y una niña de 8 quiere ese dinero para asegurarles la educación, y quiere que alguien le dé una respuesta, pero en la empresa incluso ya no la quieren recibir, por lo que ella cree que se están ocultando irregularidades como que quizá nunca se pagó la prima del seguro.

Además, nunca le dieron la ayuda que se da en caso de defunción ni el finiquito.