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Milenio
Publicado el viernes, 6 de noviembre del 2026 a las 14:27
Ciudad de México.– La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la automotriz Nissan emitieron una alerta para revisar miles de unidades de esta marca debido a una falla potencial en el controlador de la batería.
En un comunicado, informaron que de acuerdo a la protección de los derechos de seguridad y calidad para los consumidores, la Profeco informó sobre el llamado a revisión implementado por Nissan Mexicana para un total de 11 mil 148 vehículos.
Se trata del modelo X-Trail e-Power de los años 2023 a 2027.
De acuerdo con el comunicado oficial, la alerta se emitió porque el controlador de la batería de iones de litio (LBC) podría detectar de manera errónea una falla en el sistema.
Esta anomalía tiene el potencial de activar el modo de seguridad durante la conducción.
Lo anterior, impediría “la carga de la batería y causando pérdida repentina de potencia y, en casos extremos, la posibilidad de detención del vehículo mientras circula”, explicó.
Las llamadas a revisión abordan los defectos relacionados con la seguridad del vehículo motorizado y el incumplimiento de las normas federales de seguridad de vehículos motorizados. Por seguridad, toda llamada a revisión que afecte a su vehículo debe llevarse a cabo de inmediato. Fuente: Profeco
Como medida preventiva y por tiempo indefinido, la automotriz llevará a cabo la revisión y reprogramación del software controlador de la batería de iones de litio a través de su red de distribuidores autorizados.
Para contactar a los afectados, la empresa utilizará los datos de contacto disponibles para enviar avisos mediante llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o carta.
Si eres propietario de uno de estos vehículos, puedes verificar si tu unidad participa en esta campaña a través de los siguientes canales oficiales:
•Sitio web de alertas: consultar llamados a revisión de Nissan: aquí.
•Teléfono de atención: 800 9NISSAN (800 964 7726)
Ante cualquier duda, anomalía, queja o denuncia relacionada con este proceso, la Profeco mantiene abiertos sus canales de comunicación habituales para el público consumidor:
•Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
•Redes sociales oficiales: X (@Profeco y @AtencionProfeco) y Facebook (ProfecoOficial).
•Correos electrónicos: [email protected] y [email protected].
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