Ciudad de México.- El servicio de Amazon Web Services registra fallas en su operación, lo que ocasiona que distintos servicios como el servidor de voz de la compañía Alexa, presten errores en México y en varias partes del mundo.

De acuerdo con portal de internet Downdetector, la plataforma en línea monitorea información en tiempo real sobre el estado actual de varios sitios web y servicios, las fallas en el servicio se presentaron desde las 20:00 horas tiempo de México.

Sin embargo, usuarios del asistente virtual controlado por voz de Amazon, Alexa, reportaron que también se registraron fallas, pues el equipo no respondía o dejaba de funcionar, hechos que se dieron durante la tarde de este domingo.

“ Lo siento por la frustración. Nuestro equipo de Alexa está al tanto del problema y actualmente está trabajando para resolverlo”, respondió la cuenta de Twitter @AWSSupport respecto a este problema.

I’m sorry to hear about this. Here are a few ways to help troubleshoot Alexa: https://t.co/l2fYPUmIWu. If that’s not quite it, please contact our Support team for further assistance, selecting the Alexa device option: https://t.co/DV0e54EUeq. ⬅️ ^AD

— AWS Support (@AWSSupport) January 31, 2022

Por su parte, la plataforma Amazon Help solicitó a sus usuarios conectarse directamente con ellos a través de amazon.com.mx. u ofreció algunas recomendaciones para que funcione dicho dispositivo.

Entre los consejos destacan el asegurarse que se está utilizando el adaptador de corriente que se incluye en el dispositivo; verificar que la conexión de internet esté funcionando y comprobar que el dispositivo no esté silenciado.

Información de Milenio