Ciudad de México.- La suspensión de operaciones de la aerolínea mexicana Magnicharters encendió las alertas en el sector turístico y obligó a la Secretaría de Turismo federal a activar una estrategia de apoyo para pasajeros, agencias de viajes y operadores afectados por la cancelación masiva de vuelos y paquetes vacacionales.

En un comunicado, la dependencia informó que estableció contacto inmediato con agencias de viajes, operadores turísticos y clientes afectados, además de abrir una mesa de coordinación con cadenas hoteleras, aerolíneas y empresas turísticas para explorar alternativas de reubicación y continuidad de servicios.

La Sectur detalló que entre las acciones emprendidas se encuentra la gestión con aerolíneas comerciales que operan en los destinos afectados para analizar espacios disponibles y opciones de traslado, aunque aclaró que las decisiones finales dependerán de las condiciones comerciales de cada empresa privada.

Además, en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la dependencia federal comenzó a orientar a viajeros y agencias sobre los mecanismos para presentar reclamaciones y procedimientos conciliatorios por incumplimientos derivados de la suspensión de actividades de Magnicharters.

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La Secretaría de Turismo reconoce que las agencias de viajes, muchas de ellas micro y pequeñas empresas, representan un pilar fundamental de la política turística nacional”, señaló la dependencia en el documento, en el que también reiteró su compromiso de acompañar a los intermediarios turísticos afectados.

La crisis impacta particularmente a agencias que comercializaban paquetes vacacionales de Magnicharters, un modelo de negocio que durante décadas se enfocó en vuelos turísticos de bajo costo hacia destinos de playa.

Magnicharters, que entró en operación en 1995, llegó a consolidarse como una de las principales aerolíneas enfocadas en turismo vacacional en México. Su operación estaba centrada principalmente en rutas hacia Cancún, Riviera Maya, Huatulco, Puerto Vallarta, Los Cabos, Ixtapa, Mérida y Mazatlán, además de algunos destinos internacionales como Orlando, Las Vegas, Cuba y Punta Cana.