México.- Unificar las medidas de seguridad sanitaria para los viajeros de todo el mundo para garantizar un mínimo de riesgo de contagio, independientemente de lograr la creación de una vacuna que llegue a todos, sin duda, contribuirá a la restauración de la confianza de quienes decidan cruzar fronteras, y, por supuesto, impulsará la reactivación y recuperación de la industria turística.

Por ello, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) anunció los protocolos globales de seguridad sanitaria para reanudar las actividades en aeropuertos, líneas aéreas y operadores turísticos en el mundo.

Las medidas fueron diseñadas por representantes de la industria turística global, basados en las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), de los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC) y de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Gloria Guevara Manzo, Presidenta y CEO del WTTC, explicó que “los nuevos protocolos (…) reflejan el nuevo rostro del turismo y buscan generar confianza y la pronta reactivación del sector, así como la recuperación de los empleos y resarcir las enormes pérdidas que dejó la caída del turismo por la pandemia”.

QUÉ ENCONTRARÁN LOS PASAJEROS EN LOS AEROPUERTOS

• Habrá una Limpieza profunda de carros de equipaje, mostradores, puntos de control de seguridad, baños, elevadores, pasamanos, áreas de embarque y zonas comunes de alta frecuencia.

• El uso de equipo de protección entre el personal, como máscaras, cubrebocas y guantes.

• Señalización para limitar aglomeraciones y evaluación de riesgos a la salud.

• Reducción de contacto mediante check-in en línea, quioscos y durante la entrega de equipaje. Habrá puertas electrónicas biométricas y la lectura de pases de abordar.

• Detección de entrada y salida a través de escáneres infrarrojos de cuerpo completo, uso de termómetros infrarrojos de mano y termómetros de pistola.

• Higiene de alimentos en restaurantes y el uso de preenvasados para evitar manipulación.

• Rediseño de salas de inmigración para acelerar procedimientos.

• Uso de tecnología para declaraciones de llegada.

LA EXPERIENCIA DE SUBIRSE A UN AVIÓN

• El personal llevará equipo de protección.

• Reducción de puntos de contacto mediante check-in en línea, quioscos, etiquetas de equipaje impresas en casa, puertas biométricas y lectura de tarjetas de embarque.

• Desinfectante de manos en áreas de alto tráfico.

• Limpieza profunda de aviones y salas de embarque.

• El movimiento en cabina será lo más limitado posible.

• Capacitación del personal sobre medidas de higiene y control de infecciones.

OPERADORES TURÍSTICOS

• Saneamiento, desinfección y limpieza profunda en vehículos.

• Limpieza en puntos de contacto: pasamanos, manijas, mesas, inodoros y filtros de aire.

• Asientos asignados previamente, límite de contacto físico y filas.

• Tiempo escalonado para acceder a salas, hoteles y restaurantes.

• Saneamiento, desinfección, higiene y seguridad en restaurantes, tiendas, salas de exposición, museos, teatros y salas de conciertos, centros de convenciones y salones.

• Señalización y distanciamiento físico para la distribución de asientos y pasillos.

• Reducción en los límites de capacidad del lugar e identificación de áreas de riesgo.

• Cuestionario de evaluación de riesgos previo a la llegada de usuarios.

• Espacio de aislamiento para usuarios con síntomas de Covid-19.

Próximamente, el WTTC anunciará protocolos para cruceros.

Alexandre de Juniac, director general y CEO de IATA, señaló que “el Covid-19 es un cambio de juego para el sector de viajes y turismo, que nos exige mejorar nuestro enfoque de salud y seguridad para proteger a nuestros viajeros y mano de obra. La aviación es el negocio de la libertad y es vital permitir su reinicio de forma segura”.

Angela Gittens, directora general del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI por su siglas en inglés) dijo: “Nuestra industria se ha paralizado. Un reinicio y recuperación equilibrados y efectivos del sector depende de la colaboración entre los participantes clave y acogemos con beneplácito el enfoque adoptado por el WTTC”.

Greg Webb, director ejecutivo de Travelport, afirmó que “la industria global de viajes está unida en su deseo de apoyar un regreso al viaje seguro, saludable y responsable. Sin embargo, para que esto se logre, la industria y los gobiernos de todo el mundo deben unirse en torno”.

Aileen Clemente, presidenta y directora ejecutiva de Rajah Travel Corporation, dijo: “Restaurar la confianza en los viajes es un pilar importante para la recuperación de nuestra industria. Apoyamos totalmente al WTTC en su liderazgo para involucrar al sector privado en el desarrollo de protocolos de viajes seguros a través de la cadena de valor. Todos nos beneficiamos de la fuerte defensa del WTTC con las instituciones globales y nacionales para priorizar los viajes y el turismo en los planes de recuperación. Las iniciativas del WTTC durante esta crisis son fundamentales en la forma en que rediseñamos nuestras ofertas de productos, soluciones comerciales y servicios”.

En 2019, el sector de viajes y turismo contribuyó con 10.3% del PIB mundial; fue responsable de generar uno de cada cuatro de los nuevos empleos del mundo y, durante nueve años consecutivos, superó el crecimiento de la economía mundial, por lo que el WTTC considera que la reactivación del sector es de la mayor prioridad.