Ciudad de México.- Usuarios de Izzi y Telmex reportaron una intermitencia en su servicio de internet, por lo que no podían realizar trabajo a distancia o tomar clases en línea.

En un comunicado, Izzi informó que las fallas presentadas en sus equipos se deben a causas ajenas.

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Por causas ajenas, Izzi está presentando intermitencias en sus servicios debido a un doble corte de fibra en algunas zonas de Campeche y la península de Yucatán”, indicó.

Añadió que sus equipos de soporte, ingeniería y proveedores trabajaban por solucionarlo a la brevedad.

De acuerdo con DownDetector, los reportes sobre las fallas en ambas compañías comenzaron alrededor de las 9:00 horas y provienen principalmente de la zona Metropolitana del Valle de México, además de las ciudades de Monterrey, Tijuana y Mérida, entre otras.

Más del 90% de los usuarios indicaron que el problema era el servicio de internet y la velocidad de conexión.

A través de la cuenta Telmex Soluciona e Izzi Soluciona, las compañías han respondido las quejas de los usuarios a través de las redes sociales.