Monterrey, NL.- Después de 12 días, ayer los establecimientos de 7-Eleven en Monterrey volvieron a aceptar pagos con tarjeta por compras de sus mercancías que se habían suspendido por fallas en su sistema, pero aún le quedan cosas por arreglar…

Y es que no logró arreglar del todo las fallas, de tal forma que todavía no se pudieron pagar servicios, como la luz, el agua ni el gas, como tampoco hacer depósitos en cuentas bancarias.

“No sabemos cuándo se van a restablecer los demás servicios, no nos han dicho”, indicó uno los empleados.

Lo bueno es que en su división de gasolineras, las Petro-7, también reactivaron ayer los pagos con tarjetas.

En la otra gran cadena de tiendas de conveniencia, Oxxo, se presentan algunas restricciones para hacer depósitos o pagos bancarios, como a tarjetas de crédito, desde hace unos meses.

Un recorrido de EL NORTE entre sus sucursales encontró que ya avanzada la tarde no se pueden hacer este tipo de operaciones.

En algunos lugares señalaron que no tenían sistema pasadas las 16:00 horas y en otros que por cuestiones de seguridad dejaban, por ejemplo, de recibir efectivo para depósito en una cuenta.

El problema en 7-Eleven se debe a un hackeo, señalaron fuentes no oficiales cercanas a la cadena.

En la página de Internet de la empresa tampoco se pueden solicitar aún facturas.

La afectación en su sistema también incluyó a la de la app móvil, en donde también se ofrecen servicios financieros, y que hasta ayer operaba con intermitencias.

Ante las restricciones de pagos en las dos grandes cadenas, especialistas recomendaron revisar otros corresponsales para operaciones con bancos y pagos de servicios.

Por ejemplo, para servicios financieros están disponibles farmacias y supermercados.

A David Taboada, presidente del Consejo de Seguridad de la Información, no le sorprendió el problema sufrido por 7-Eleven y sus clientes, ya que los cibercriminales ha tenido un incremento sustancial en este año.

Mencionó que los primeros rumores que salieron fue de que se trataba de un mantenimiento del sistema por parte de la empresa.

“Aunque no se tiene una versión oficial de la compañía aseverando de que sufrieron un ataque, (se puede saber esto) porque una empresa de este tipo no va a perder un día de operación sólo por dar mantenimiento al sistema.

“No hay duda de que esto es un ataque”, apuntó.

Comentó que en este tipo de casos, después de un ataque se realiza una investigación forense digital para dimensionar la afectación, y conocer si se filtró información de los clientes.

De acuerdo con información de la empresa, cuentan con más de mil 800 tiendas en todo el País, y atienden diariamente a un millón de clientes.