México.- La empresa Telcel dará seguimiento a la denuncia ante la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) en la que Iusacell la acusa de bloqueo a usuarios que desean hacer efectivo su derecho a la portabilidad numérica.

En un comunicado, la empresa propiedad de Carlos Slim Helú subraya que “es una empresa que ha apoyado la portabilidad numérica desde su inicio dando todo tipo de garantías para su cumplimiento”.

La empresa lamenta que la portabilidad numérica, que permite a los usuarios cambiarse con su número al proveedor de su preferencia, sea usada como un pretexto más para entablar una querella legal sin fundamento.

Telcel señala que de acuerdo con las últimas cifras de marzo, 700 mil 524 usuarios prefirieron cambiarse a Telcel, mientras que las empresas de Grupo Salinas Iusacell y Unefon perdieron 145 mil usuarios que prefirieron a otro operador.

“Son atributos del servicio (o la falta de ellos) como precio, calidad, cobertura, tecnología, entre otros, lo que hace que los usuarios elijan la red de su preferencia”.