Xalapa, Veracruz.- Un incidente en una sucursal de Walmart en Xalapa, Veracruz, ha generado controversia en redes sociales después de que un cliente denunciara haber sido retenido y “presuntamente” agredido por empleados de la tienda bajo la acusación de consumir productos sin pagarlos.

El altercado, que quedó registrado en un video compartido por el afectado, muestra a al menos tres empleados de Walmart deteniendo al consumidor a la salida del establecimiento. Según la versión del denunciante, la retención se debió a que supuestamente había comido productos dentro de la tienda sin realizar el pago correspondiente.

La situación escaló cuando el cliente comenzó a grabar la interacción con su teléfono celular. En las imágenes se observa a uno de los empleados reaccionar de manera violenta al percatarse de que estaba siendo filmado. El denunciante exige en repetidas ocasiones a otro de los trabajadores que se identifique, sin obtener respuesta por parte del personal de la tienda.

El video rápidamente se viralizó en diversas plataformas de redes sociales, generando debate sobre el manejo de la situación por parte de los empleados y los derechos del consumidor. Hasta el momento, se desconoce el desenlace final de este altercado y si se han tomado acciones legales o administrativas al respecto.

Empleados de Walmart Xalapa se convierten en “MONTA ROBOS” con ayuda de la Policía municipal y Fiscalía: Refiere agraviado pic.twitter.com/nYKuslvH0A

— Rodrigo Barranco (@rodrigo_dector) May 31, 2025