Saltillo.- Hasta el momento, ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se han presentado formalmente un total de 13 denuncias por incumplimiento contra Magnicharters, aerolínea que detuvo operaciones el pasado 11 de abril y dejó a cientos, e incluso posiblemente miles, de afectados en todo el país.

Entrevistado en el noticiario Despega con Chuchuy, de TELE SALTILLO, el delegado de PROFECO en Coahuila, Galio Vega Ábrego, informó:

“Por el momento tenemos 13 denuncias a las que estamos dando seguimiento, pero estoy seguro de que hay mucha más gente afectada, no solo por el incumplimiento en boletos, sino también por paquetes vacacionales que vendía esta empresa”.

“Entonces, mi invitación es para todos esos ciudadanos que resultaron afectados: que se presenten en nuestras oficinas para formalizar sus denuncias, porque mucha gente solo publica en Facebook y otras redes sociales, pero eso no es suficiente; hay que formalizar para que se abra el proceso de conciliación”.

Como es del conocimiento público, originalmente la compañía anunció que el paro de operaciones duraría dos semanas; sin embargo, la situación escaló y la suspensión de vuelos continuó de forma indefinida, derivando en problemas de liquidación para sus empleados y en la intervención de las autoridades aeronáuticas.

“Sabemos que la empresa está prácticamente en bancarrota y que sigue en la disyuntiva de si se queda o se va, de si entra o no a juicio mercantil. Nosotros no deseamos que desaparezca; nunca se lo desearíamos a una empresa mexicana, mucho menos a una aerolínea de bajo costo que facilitó las vacaciones de mucha gente que no tenía posibilidad de volar con otras grandes aerolíneas”.

“Ojalá arreglen sus problemas y vuelvan a operar. Ya pasó algo similar con Interjet, y si llegan a juicio mercantil será muy difícil recuperar lo pagado por los afectados, porque son procesos que toman mucho tiempo. Pero para nosotros, en PROFECO, nuestra principal obligación es hablar con la verdad a los consumidores”, expresó el funcionario federal.

Vega Ábrego señaló que:

“La principal tarea de PROFECO es la defensa de los consumidores. Primero buscamos la conciliación, pero si el asunto llega a juicio mercantil, el problema podría escapar de nuestras manos. Por eso estamos buscando que la empresa permita que la gente afectada recupere lo invertido, porque el dinero no se regala, cuesta mucho ganarlo como para que nadie responda por montos que ya habían pagado con la ilusión de disfrutar sus vacaciones”.

AUTOFINANCIERAS, LÍDERES EN DENUNCIAS

Cuestionado sobre las empresas que encabezan las denuncias ante PROFECO en Saltillo y la Región Sureste de Coahuila, Galio Vega informó:

“Definitivamente son las empresas que más denuncias reciben y, claro, procedemos y multamos. Tan es así que dos de esas empresas ya cerraron definitivamente”.

“Estamos hablando de Alianza Multimarca SA y de ADC Servicios Globales SA de CV, que se ubicaban una sobre el bulevar Venustiano Carranza y otra en el sector de Plaza Sendero. Ambas dejaron de operar debido a las múltiples denuncias que los ciudadanos presentaron por incumplimientos”, precisó el funcionario federal.

“Como pueden ver, son dos empresas que cerraron por completo y seguimos trabajando con otras que también tienen denuncias. Estamos conciliando, pero quiero hacer una recomendación a la gente: antes de entregar dinero de enganche por un auto que no van a recibir, lean muy bien los contratos antes de firmar, revisen todas las ‘letras chiquitas’; incluso después de firmar todavía pueden cancelar si lo hacen dentro de los siguientes tres o cuatro días”.

“Pero la principal recomendación es no firmar, porque este tipo de autofinancieras no les está vendiendo un auto; les venden penalizaciones que comienzan a aplicarse mientras les piden pagos para participar en sorteos mediante los cuales, supuestamente, podrían obtener un vehículo, vehículo que muchas veces nunca llega”, explicó.

Finalmente, dijo que estas empresas suelen atraer a personas que están en Buró de Crédito y que tienen la ilusión de adquirir un automóvil, por lo que terminan cayendo en este tipo de estrategias, muchas veces por no leer a detalle contratos que resultan completamente ventajosos para estas seudoempresas.