Saltillo, Coah.- Cajeros fuera de servicio desde hace semanas, fallas intermitentes del sistema en ventanillas y sucursales del Banco del Bienestar saturadas, son los problemas que enmarcaron el inicio de la jornada donde se pagaron por adelantado dos bimestres de la pensión a los adultos mayores, personas con discapacidad e hijos de madres trabajadoras.

Pedro Almaguer, fue uno de los beneficiarios que tuvo que esperar más de una hora afuera del Banco del Bienestar de la colonia Mirasierra, donde no contaban con dinero en ventanilla para pagar el recurso.

“Llegué como a las 8:40 am, me estoy trasladando desde aquí de las Torrecillas hasta aquí. Ahorita la muchacha salió a decirnos que si gustábamos esperarnos porque el viernes entregaron mucho dinero y se habían quedado sin dinero el Banco, entonces están esperando el camión de valores”, relató el adulto mayor.

Aunque en esta sucursal, al oriente de Saltillo, la fila no era extensa, el cajero tampoco estaba en funcionamiento.

“Yo ya había venido la semana pasada, esta muy bien (este banco), pero ahorita no hay dinero, apenas van a depositar, pero de gente hay poca, lo que sí, es que se necesita baño portátil, porque somos muchos”, señaló por su parte José Guadalupe Ramos, adulto mayor que acompaño a su esposa este lunes.

Los beneficiarios que tuvieron posibilidad de moverse a otras sucursales con menos afluencia, señalaron que prefieren acudir directamente a las ventanillas o cajeros de los Bancos del Bienestar, y así evitar el cobro de comisiones o el riesgo de que sus tarjetas sean retenidas en los cajeros de otras compañías.

“En los cajeros nunca he cobrado, por que nos mencionaban que sí había manera de cobrar en otros bancos, en los cajeros, pero corríamos el riesgo de que nos tragara la tarjeta y no la devolviera, entonces para volverla a tramitar tiene que dar el año, por eso siempre cobrábamos en ventanilla”, agregó Pedro Almaguer sobre las situaciones que han pasado otros beneficiarios.

Sucursales del Banco del Bienestar saturadas

Aunque en la región sureste ya se cuenta con seis Bancos del Bienestar, los ubicados en la Zona Centro de Saltillo y el de la carretera a Zacatecas, a un lado del 69 Batallón de Infatería, son los que estuvieron saturados.

Las sillas colocadas en estos puntos fueron insuficientes para las filas kilométricas que tenían una espera mayor a dos horas para cobrar en ventanilla, ya que el sistema presentó fallas intermitentes a lo largo de la mañana.

El pago adelantado de la Pensión del Bienestar de los bimestres marzo-abril, mayo-junio, continuará hasta el 23 de febrero conforme al calendario de pago en orden a las letras del primer apellido de los beneficiarios.

Al menos 06 cajeros sin servicio

La Secretaría del Bienestar tiene el reporte de al menos 06 cajeros fuera de servicio de las 32 sucursales bancarias que hay en Coahuila, de los cuales 02 se encuentran en Saltillo, uno en el Banco del Bienestar de la calle Acuña, en la Zona Centro, y otro el del banco de la colonia Ampliación Mirasierra, a un lado de la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Social, sucursal que recientemente fue puesta en funcionamiento.

“Básicamente es un problema de señal, es lo que nos decían, se está batallando con la señal de internet y los cajeros funcionan con señal de internet, que se iba a buscar cambiar de proveedor de internet para poder mejorar el funcionamiento de cada uno de los cajeros”, aseguró Aida Mata Quiñonez, delegada de los Programas del Bienestar en Coahuila.

Agregó que este problema en los cajeros podría resolverse en diez días o más, lo cual está impactando en que avance rápidamente el proceso de cobro de los beneficiarios.