Ciudad de México.- Un video viral en redes sociales ha generado una ola de reacciones entre los usuarios del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México.

En las imágenes, una taquillera, apodada en la red como “Lady Moneditas”, insulta a una usuaria que intentó recargar su tarjeta de movilidad integrada utilizando exclusivamente monedas.

 

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El incidente se registró en una de las taquillas del Metro, donde se escucha a la trabajadora decir: “Porque aparte pinch* jodid*, pura monedita traes, pon tu pinch* tarjeta”. Esta situación provocó una rápida reacción en redes sociales, donde varios internautas criticaron la actitud de la empleada.

“ Como usuaria del Metro, merecemos un trato respetuoso”, señaló una usuaria. A medida que el video circuló, muchos usuarios expresaron su preocupación por el trato que reciben del personal del sistema.

“ Es por eso que prefiero usar las máquinas de recarga”, comentó otra usuaria en X, refiriéndose a las experiencias negativas con algunos trabajadores de taquilla.

Al darse cuenta de que estaba siendo grabada, la empleada intentó ocultarse dentro de la taquilla. Aunque no se ha confirmado la línea del Metro donde ocurrió el incidente, la trabajadora llevaba puesta una chamarra con el logo del STC, confirmando su empleo en el sistema.

Ante la controversia, el STC emitió un comunicado lamentando el incidente y reafirmando su compromiso con el trato digno hacia todos los usuarios. “Se inició una investigación para la aplicación de la sanción correspondiente. Recordamos a nuestros colaboradores la importancia de actuar con profesionalismo y respeto en todo momento”, señaló la institución.