Ciudad de México.- Lark, la plataforma de trabajo empresarial desarrollada por ByteDance, anunció su llegada a México como punto de entrada a Latinoamérica.

La plataforma busca integrar la inteligencia artificial (IA) en las operaciones de las empresas y convertir su uso en resultados medibles.

El anuncio ocurre en un contexto de mayor adopción de esta tecnología, aunque con resultados limitados en rentabilidad, según las cifras del estudio Global AI Pulse Q2 2026, de KPMG, citadas por la compañía.

De acuerdo con ese reporte, la proporción de organizaciones en México que adoptan activamente la inteligencia artificial pasó de 17 a 26 por ciento. Sin embargo, solo 7 por ciento informó haber obtenido un retorno de inversión claro.

Para Lark, una de las dificultades en México radica en que la información de las empresas permanece dispersa entre conversaciones, documentos, reuniones y sistemas. Esta fragmentación obliga a los trabajadores a generar bases de datos desde cero y limita el contexto con el que operan las herramientas de inteligencia artificial.

Su propuesta consiste en concentrar la comunicación, el conocimiento, los datos y los procesos en un mismo entorno, de manera que los empleados y los agentes de IA puedan consultar información compartida y participar en distintas etapas del trabajo.

“Imagina rediseñar un proceso completo para que una fábrica pueda identificar y resolver interrupciones antes, o para que una cadena de tiendas pueda convertir la estrategia de sus oficinas centrales en una ejecución consistente en cientos de sucursales”, señaló Sean Liu, vicepresidente de Lark Global.

Entre sus herramientas se encuentra Lark Base, que permite a los equipos crear y adaptar procesos según sus necesidades, sin depender por completo del área de tecnologías de la información.

Por su parte, Lark AnyGen incorpora agentes de inteligencia artificial para dar seguimiento a pendientes, investigar y analizar información, preparar entregables y realizar tareas de mayor complejidad, explicó la empresa.

La plataforma también permite conectar sistemas empresariales, modelos y agentes de IA elegidos por cada organización. El acceso de estas herramientas a la información depende de los permisos que les otorgue cada empresa.

Para acompañar su entrada al mercado nacional, Lark anunció que ampliará su red de aliados en México y Latinoamérica mediante acuerdos con proveedores de tecnología, consultores, integradores de sistemas y distribuidores locales.