Ciudad de México.- ¿Te suena familiar alguna de estas frases? “¡Vamos al Oxxo!”, “¿Hay un Oxxo por aquí?”, “¡Te veo donde está el Oxxo!”. Son parte del cotidiano entre la población mexicana para adquirir productos, ubicarse y aprovechar los diferentes servicios que ofrece este comercio. Su presencia a nivel nacional es tal, que ya desbancó a grandes cadenas internacionales en Estados Unidos.

Ahora bien, ¿cuántas sucursales tiene Oxxo en México? Un análisis realizado por la plataforma especializada Latinometrics arrojó que la marca tiene más presencia en en el país, con 20 mil locales, que otras empresas internacionales que operan en Estados Unidos, dejando atrás a marcas como 7-Eleven, McDonald’s y más.

“ Lo que ofrece Oxxo es mucho más que productos de tiendas de conveniencia, le permite a cualquier persona pagar sus facturas de servicios públicos, hacer depósitos bancarios e incluso realizar pagos de comercio electrónico en efectivo.

“ Al integrar su caja registradora con los bancos más grandes de México, se estima que 80% de todos los depósitos en efectivo se realizan en un Oxxo”, se lee en el portal de Latinometrics.

El volumen de Oxxo es tal que comparada con cadenas en EU, deja detrás a Dollar General, Starbucks, McDonald’s, CVS Pharmacy, 7 Eleven, y Walgreens, todas ellas con entre 8 mil y 16 mil tiendas con presencia en Estados Unidos.

La única cadena estadunidense que supera a Oxxo es Subway, con 24 mil 154 locales, aunque todas son franquicias y no propiedad de la empresa.

“ Femsa (controladora de Oxxo), por su parte, opera todas sus 20 mil tiendas y hace un trabajo peculiar para estandarizarlas. Esto les permite ofrecer la misma experiencia al cliente ya sea que visite una tienda en Tijuana o Mérida”, finaliza Latinometrics.

En la página oficial de Oxxo se explica que forma parte de Femsa, empresa creada por mexicanos, cuyo origen se remonta a 1890.

“ En comercio al detalle participa con Femsa Comercio, operando diferentes cadenas de formato pequeño, destacando Oxxo como la más grande y de mayor crecimiento en el Continente Americano”, se detalla.

Canceló su llegada a EU

Los planes en Estados Unidos de impulsar la industria de vehículos eléctricos desalentaron a Oxxo de expandirse en ese país.

Si bien la cadena de tiendas de conveniencia intentó entrar a ese mercado con su primera tienda en el 2012 en Douglas, Arizona, y luego en el 2014 en Eagle Pass, Texas (ninguna de las cuales ya sigue operando), el futuro de la electromovilidad propició que Femsa descartara de su mapa de expansión al país vecino.

Mario Botas, director de Desarrollo Corporativo de la División Proximidad de Femsa Comercio, explicó que tradicionalmente las tiendas de conveniencia en territorio estadunidense operan de la mano de las gasolineras, un negocio que irá bajando su consumo.

“ El negocio de tiendas de conveniencia en Estados Unidos está completamente ligado al de la gasolina y pues eso nos genera cierto nivel de inquietud por el futuro de los autos eléctricos y otras tecnologías que van a generar una caída en el consumo de los combustibles”, expuso.

Así, a pesar del liderazgo que ha tenido Femsa con Oxxo y sus cadenas de farmacias en México, Colombia, Chile y Brasil, en Estados Unidos optó por desarrollarse vía adquisiciones con lo que hoy es su División de Distribución y Logística Envoy Solutions.

Otro factor que impidió el crecimiento de Oxxo cuando recién entró a EU, fue que no pudo obtener el permiso para la venta de vino y cerveza por parte de la Comisión de Bebidas Alcohólicas de Texas.