Monclova, Coah.- Usuarios del Hospital General Amparo Pape de Benavides se encuentran molestos por el servicio que brindan los trabajadores, tanto administrativos y de servicios médicos, quienes prácticamente los tratan con la “punta del pie” cuando solicitan el servicio, principalmente de urgencias y en el área de hospitalización sin importarles que los enfermos pueden requerir atención inmediata por la gravedad de los casos.

Es el caso de una joven que dijo llamarse Berenice Montalvo, quien tiene a su abuela internada y buscando tener a su familiar bien atendida, trató de llevarle un abanico para mitigar el intenso calor, pero al pedir la atención con la trabajadora social, ésta con insultos y palabras altisonantes, le dijo que no podía meter ningún artefacto ni saturar el área donde se encuentra y que si no le gustaba que se fueran a atender con un particular.

Ante esta situación, la joven optó por denunciar el maltrato del que son objeto los pacientes, porque no sólo es que no permitieran meter el abanico, sino la manera tan grotesca que tienen cuando requieren de atención médica por presentar alguna enfermedad o dolencia.

Señaló que la administración a pesar de que conoce lo que sucede al interior del hospital, no hace nada para poner orden tanto en la atención médica como administrativa.

Dijo que además, nunca se encuentra al director del hospital, Ángel De la Cruz, y cuando llega a estar no atiende las quejas que se presentan.