Ciudad de México.- La tecnológica Microsoft anunció este sábado la restauración completa de su servicio a los clientes y regiones que todavía no lo habían recuperado, tras la caída técnica que sufrió desde el pasado jueves.

“ Hemos completado nuestras actuaciones para resolver la causa del incidente y hemos restablecido el servicio al resto de los clientes y regiones afectados”, señaló la compañía en un mensaje en la red social X.

“ Se pueden encontrar nuevas actualizaciones en MO1550821 en el centro de administración de Microsoft 365”, añade la comunicación.

Microsoft atribuyó la caída global de sus servicios a un fallo durante una ampliación previa de la capacidad de su red.

De esta forma, se pone fin a un problema técnico que provocó una caída global de las comunicaciones de empresas y gobiernos en muchas regiones del mundo desde el pasado jueves.

We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.

This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.

Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.

We will provide a full post-incident report once our review is complete.

— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026

La mayor empresa de software del mundo descartó que el fallo tuviera que ver con un problema relacionado con la ciberseguridad ni con la inteligencia artificial o los agentes.

Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, confirmó que “no había indicios” de que fuese el resultado de una actividad “maliciosa”.

Microsoft pidió disculpas por las interrupciones y avanzó que proporcionará un informe completo posterior al incidente una vez se haya completado su revisión.