Monclova, Coah.- Aunque el Registro Civil fue de los servicios más demandados de las brigadas comunitarias en la Casa Meced, también fue de los más desorganizados a la hora de atender a las decenas de ciudadanos que llegaron de todos lados para realizar algún trámite gratuito.

En tanto que el personal de la Dirección Estatal del Registro Civil en Saltillo no se daba abasto para atender a las personas, tampoco tomó las precauciones de organizarlas, de modo que sin orientación formaban filas por largos períodos, pero al llegar a la mesa de atención les pedían la ficha que les garantizaba que era su turno y al no tener consigo este papel había que volver a formarse.

Aunque dialogar con cualquiera de los cuatro empleados de la dirección resultaba difícil porque todos se encontraban ocupados con algún trámite de los ciudadanos, finalmente uno de ellos, Nicolás Aguilar, habló de los servicios que ofrecieron y que ofrecerán este día todavía en Ciudad Frontera.

Dijo que en el módulo de la Dirección Estatal del Registro Civil dentro de las brigadas comunitarias, ofrecen expedición de actas gratuitas, ya sea de matrimonio, nacimiento o defunción, y también realizan aclaraciones de actas y certificados de inexistencia.

Para acceder a los servicios gratuitos de la Dirección Estatal del Registro Civil, el personal de la dependencia se auxilió con tres tipos de fichas, las de color blanco para solicitar las actas gratuitas, las rojas para rectificaciones y las verdes para certificados de inexistencia.

Sin embargo, la desorganización del personal aunado a que fueron muchas las personas que llegaron a la Casa Meced para demandar los servicios gratuitos, causó desesperación tanto en los empleados como en los usuarios.

Y es que de no aprovechar los servicios que ofrece el Registro Civil en las macrobrigadas, los usuarios saben que hay que ir a Saltillo a realizar cualquier trámite, lo que además implica un costo.

El problema fue que no se tomó la precaución de designar a una persona para distribuir las fichas que estaban en una caja bajo la mesa de atención, y explicarle a los usuarios la mecánica de atención sin que tuvieran que formarse por largos períodos para encontrarse al final con que no llevaban la ficha que indicaba que era su turno.

Las personas que sus actas aparecieron en el sistema no tuvieron problema, porque ahí mismo se imprimieron y se entregaron en forma gratuita.

Pero quienes se encontraron errores tendrán que presentar documentación (si pudieron ayer mismo en el módulo de la brigada) en la oficialía en Castaños para realizar la rectificación que hay casos en los que implica juicios que absorben tiempo y dinero.

Y es que dijo Aguilar que la rectificación tarda como 15 días, porque hay que entregar la papelería y verificar los datos del acta en el libro de la oficialía para realizar las correcciones.

Nicolás Aguilar, agregó que en el caso de las personas que no han sido registradas se tramita un certificado de inexistencia, para lo cual tiene que presentar certificado de bautismo, copia de credencial de elector o alguna identificación