Ciudad de México.-  Actualmente las redes sociales son plataformas que nos permiten estar al tanto de todo, al tiempo de denunciar actos que ponen en riesgo la integridad de los ciudadanos o bien, se emiten denuncias a modo de exhibir abusos de autoridad. Recientemente una mujer policía fue exhibida agrediendo a una paciente del IMSS.

Fue en la red social X donde se difundió un video de 49 segundos en donde se observa cómo un elemento del Servicio de Protección Federal (SPF) lanza insultos y reclamos a una mujer de aproximadamente 50 años de edad ante decenas de pacientes que se encontraban al interior del Hospital General Regional No. 2 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Coapa.

Ocurrió en el #IMSS, Coapa, CDMX.

La elemento del SPF ya fue separada de su cargo. Siempre hay que denunciar esto 👇 https://t.co/0XMuxvIUYS

— Freddy Oliviery (@FreddyOliviery) November 13, 2026

El video permite ver cómo la uniformada se acerca a la derechohabiente a quien le grita que guarde silencio para después exigirle que vaya con ella a la puerta cuatro del nosocomio donde, presuntamente se encontraba su jefe, pues así dijo, podía decirle a él todas las quejas en su contra y obtener los datos personales de la elemento de seguridad para interponer una queja.

Cabe destacar que no se ha revelado el motivo por el cual ambas féminas se enfrentaron de manera verbal; sin embargo, ha llamado la atención que la uniformada lanza. Palabras altisonantes a la paciente generando con ello indignación entre los presentes y, posteriormente a los internautas que reprocharon su actuar.

— “No grites, no eres autoridad”, le pide la mujer que esperaba ser atendida.

—“Si tengo, sí tengo”, responde.

—“¿Y qué? ¿Me vas a manipular y a golpear?”, cuestiona la mujer.

— “¿Quién la va a golpear? Pinch** vieja loca”, responde la uniformada.

IMSS emite una postura

Debido a que se volvió viral el clip e incluso fue motivo para que internautas y otros derechohabientes exigieran que se abriera una investigación, el IMSS difundió un comunicado de prensa en donde aclaró que el altercado había ocurrido el pasado jueves 12 de noviembre y por ello, la elemento de la SFP ya había sido retirada del hospital al ser separada de sus funciones, todo mientras se investiga lo que pasó.

“Estamos en contacto con la paciente para ofrecerle una disculpa, asegurar que reciba la atención médica que necesita y acompañarla si decide presentar una queja”, se lee en la misiva.

La dependencia encabezada por Zoé Robledo, reprochó los hechos que quedaron grabados y remarcó que se mantiene cero tolerancia ante cualquier forma de maltrato.

“Ninguna persona que acude a atenderse debe recibir insultos, amenazas y menos de quien está para cuidar su seguridad”. remató.

En adelante se espera que la misma dependencia informe sobre el avance en las investigaciones, al tiempo que se ofrezcan detalles sobre qué fue lo que detonó el altercado entre la uniformada y la mujer que esperaba ser atendida en el centro de salud.