León, Gto.- Ante la presunta falta de personal en el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en León, un menor de 13 años perdió un testículo al no ser atendido el pasado fin de semana.

Ana Olalde, madre del menor, contó a este medio de comunicación que el sábado pasado su hijo presentó dolor testicular, y al intensificarse acudió al hospital para su atención.

“Él investigó en internet y se puso hielo, tenía muy inflamado el testículo. Lo primero que pienso es venir a urgencias. Llegamos en la madrugada del domingo, duramos como una hora para que se le calmara el vómito, le hablé a un taxi y llegamos a urgencias como a la 1:32am”

Ana Olalde, madre del menor.

La madre tuvo que tocar la puerta dentro de las instalaciones para buscar personal médico, ahí le advirtieron que podría tratarse de una torsión y que sí era catalogada como emergencia.

Toqué la puerta para que alguien me atendiera, salió una persona, me dijo: ‘Pásate inmediatamente, está una doctora a 3 puertas’, me paso y le comento a la doctora la situación; me dice que posiblemente es una torsión testicular. Que era emergencia y que posiblemente era de cirugía, me tenían que pasar a la brevedad  Ana Olalde, madre del menor.

No los atienden y llega el cambio de turno

De acuerdo con Ana, ningún personal médico atendió pero tampoco les informaron que ante la falta de personal tendrían que esperar. Mucho menos hubo un diagnóstico: “Primero me dijeron que fue una torsión testicular, luego que una infección y que no iba a requerir cirugía, confíe en ellos”, mencionó Ana.

Durante la noche solo se acercaron los residentes y lo observaban sin mencionar detalles a su madre; cerca de las 5:00 de la mañana, aún con un fuerte dolor, llegó una doctora y comenzó a revisar al adolescente.

“ La doctora les llama la atención porque no hicieron nada y todo porque una de las enfermeras indica que no había nadie en ultrasonido. A mí nunca se me informó que necesitaba uno. Yo pude haberlo hecho por fuera. Que les estuvieron marcando, nadie respondió. La doctora les dice que eso no pudo haber pasado”
Ana Olalde, madre del menor.

Casi a las 6:00 de la mañana, Ana buscó a la coordinadora de la clínica, para pedir explicaciones de la falta de atención hacia su hijo. Ante la queja el personal el menor fue atendido, pero su testículo ya estaba negro y fue pasado directamente a cirugía.

“ Mi molestia es la negligencia médica de que una persona no hizo su trabajo y en este caso sí hablé con la coordinadora de esa situación y ella solo me ofreció una disculpa porque no estaba enterada. Le dije que con una disculpa no es suficiente, no puede estar pasando que en urgencias”

Ana Olalde, madre del menor.

Actualmente, Ana Olalde exige una indemnización por todas las secuelas que su hijo tendrá que pasar y advirtió que presentará una queja ante la Procuraduría de Derechos Humanos de Guanajuato (Prodheg).

A las 9:00 de la noche de ayer martes, el área de Comunicación Social de la clínica informó que se encuentran recabando datos al respecto para realizar un posicionamiento.