Saltillo, Coah.- Como parte de las acciones que buscan fortalecer la participación ciudadana y mejorar el entorno urbano, el Consejo Cívico de las Instituciones de Coahuila (CCIC) mantiene activo un canal de comunicación directa con la ciudadanía a través de WhatsApp, mediante el cual se reciben reportes sobre problemáticas en la vía pública.

Así lo dio a conocer la directora del organismo, Sara Martha Arizpe Ramos, quien explicó que este buzón ciudadano permite reportar fallas en luminarias y semáforos, baches, fugas de agua, autos abandonados, incendios y cualquier situación que represente un riesgo para las personas o sus comunidades.

Colaboración

Este mecanismo forma parte del Centro de Integración Ciudadana (CIC), un programa impulsado por el CCIC desde hace más de una década, cuyo objetivo es fomentar la corresponsabilidad social y la colaboración entre ciudadanía y autoridades para la atención de asuntos públicos.

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El Consejo Cívico cuenta desde hace más de 10 años con el Centro de Integración Ciudadana, que promueve que las y los ciudadanos se involucren activamente en la mejora de las condiciones de su ciudad”, explicó Arizpe Ramos.

Canaliza reportes

Detalló que el número habilitado para este WhatsApp ciudadano es el 844 506 0242, al cual se pueden enviar reportes de manera sencilla. Una vez recibidos, el CCIC se encarga de canalizarlos a las instancias correspondientes, ya sea del Gobierno municipal de Saltillo o del Gobierno del Estado, según la naturaleza del caso.

Una de las principales ventajas de este esquema, destacó, es que el CCIC da seguimiento puntual a cada reporte y lleva un registro estadístico de la respuesta de las autoridades.

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Todo se recibe en el Consejo Cívico, se canaliza a la autoridad correspondiente y se da seguimiento. El Municipio nos informa qué reportes ya fueron atendidos y cuáles siguen pendientes”, señaló.

Compromiso de comunicación

La directora del CCIC puntualizó que este canal de comunicación permanecerá abierto durante los últimos días de 2025, reafirmando el compromiso del organismo con la participación ciudadana y la mejora continua del entorno urbano.

Colaboración

Este ejercicio de retroalimentación, añadió, permite evaluar el nivel de atención a las problemáticas más recurrentes y medir el impacto de la colaboración entre sociedad y Gobierno.

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De esta manera podemos ver cómo va nuestra colaboración ciudadana con el Gobierno municipal, siempre con la intención de construir un Saltillo más ordenado, más seguro y más bonito, que es el que a todos nos gusta”, subrayó.