El incidente generó preocupación tanto en los afectados como en otros huéspedes del establecimiento.
Rescate oportuno
Alrededor de las 22:59 horas, elementos de Bomberos y Protección Civil acudieron al sitio tras recibir un llamado de auxilio. Al llegar, confirmaron que los jóvenes no podían salir del elevador. Durante la espera, los rescatistas se mantuvieron en comunicación con ellos para tranquilizarlos, mientras preparaban el protocolo de apertura del sistema.
Mantenimiento interviene
Poco después, personal del área de mantenimiento del hotel arribó con la llave de apertura del elevador y logró desbloquear la puerta. Los jóvenes salieron de inmediato, visiblemente nerviosos pero ilesos. Afortunadamente, ninguno presentó lesiones, aunque el susto fue evidente.
Falta de cooperación
Pese a la emergencia, ni el personal de mantenimiento ni los encargados del hotel ofrecieron detalles sobre las causas del desperfecto. Se negaron a proporcionar información a los elementos de Bomberos y Protección Civil que atendieron el llamado, lo cual dificulta esclarecer el origen del fallo.
Autoridades en alerta
El incidente encendió focos rojos en materia de seguridad en elevadores, especialmente en espacios que reciben a un número considerable de personas. Las autoridades podrían iniciar una revisión en establecimientos similares para prevenir situaciones de riesgo como esta.
