Por: ROGELIO GARCÍA

Monclova, Coah.- La excesiva tardanza en el pago de pensiones y aguinaldos en la sucursal de Banamex ubicada a un costado de Presidencia Municipal, provocó el día de ayer además de gran molestia y largas horas de espera, que al menos tres adultos mayores se desvanecieran mientras hacían fila a las afueras del banco así como un conato de violencia entre la gerente del lugar y uno de los clientes que le pedían que dejara entrar a recuperarse a una de las desvanecidas.

Desde la madrugada cientos de adultos mayores comenzaron a hacer fila en la sucursal antes indicada para cobrar su pensión y aguinaldo, pero grande fue la sorpresa de algunos pensionados que al checar su saldo en los cajeros automáticos del lugar se percataron que no tenían depositada la prestación todavía.

Evidente, desorganización en el pago de las pensiones

La desorganización era evidente, se tuvo que dividir a los presentes en tres filas, una especial para los que reclamaban no tener reflejada su pensión o aguinaldo y que serían enviados con un ejecutivo, otra para quienes acudían a trámites en ventanilla y una más para los que acudían a los cajeros de la sucursal.

La situación estuvo a punto de salirse de control cuando debido a la larga espera bajo el sol, varios de los adultos mayores comenzaron a resentir malestares físicos, siendo por lo menos dos damas y un varón los que se desvanecieron y tuvieron que recibir atención.

Adriana González, una joven que acompañó a un familiar a hacer fila al banco, relató que uno de los hombres que soportó el peso de una de las adulas mayores desvanecidas solicitó, con la dama en brazos, que la dejaran entrar a sentarse al interior de la sucursal para recuperarse, a lo que la gerente del banco se negó argumentando que no se iba a hacer lo que el hombre quisiera y que no iba a dejar pasar a nadie más hasta que se quitara de la puerta.

“ “Luego amenazó con que llamaría a la Policía para que se los llevara porque estaban alterando el orden, pero otra persona se acercó, tranquilizó a ambos y finalmente sí permitieron que pasara, pero la excusa de la gerente era que no podía tener tanta gente adentro a pesar de que veía el estado físico de la mujer, lo cual es una completa falta de sensibilidad hacia sus clientes”, denunció la joven con indignación.

Según los directivos del banco la situación se regularizó horas después, sin embargo, a pesar de que la mayoría delos adultos mayores indicaron que el banco sí les había pagado tanto su pensión mensual como su aguinaldo en caja, otros señalaban que los cajeros automáticos no mostraban el recurso reflejado todavía al cierre de la sucursal, a lo que el personal del banco les comentó que acudieran al Seguro Social a revisar el porqué no estaba liberado su pago.

Sin embargo, en el Instituto Mexicano del Seguro Social se les indicó que ellos ya habían dispersado el recurso tanto de las pensiones mensuales como del aguinaldo a los beneficiarios, por lo que es asunto del banco responder el porqué está reteniendo el dinero a algunas personas o los motivos por los cuales no está reflejado aún.