Monclova, Coah.- Desde enero de 2021, doña Hermelinda Flores Vázquez acude frecuentemente a la tienda Elektra para reclamar un seguro de vida por 50 mil pesos tras el deceso de su esposo, pero la respuesta siempre es la misma;

“ “Aquí ya no venga, comuníquese por teléfono a la Ciudad de México”,

ella afirma que es víctima de fraude en estado de indefensión.

Dijo que casi a diario se comunica a la Ciudad de México, pero que empleados de Elektra le responden que siga llamando porque aún están revisando el caso, esto a 13 meses del fallecimiento por causas naturales de su esposo Jorge Luis González Pedroza, quien murió el 9 de enero de 2021.

Recalcó que durante nueve años cada vez que abonaba por compra de muebles a crédito, también pagaba el importe del seguro de vida, el cual le siguieron cobrando todavía tres semanas posteriores al deceso de su marido.

Dijo que en enero de 2021, cuando empezó a gestionar en Elektra el pago del seguro de vida hasta le vendieron una mica en 50 pesos con la cual supuestamente cobraría los 50 mil pesos del seguro de vida, posibilidad que cada vez parece más lejana, hasta que intervenga alguna autoridad que obligue a esa cadena mueblera a cumplir con el pago del seguro por 50 mil pesos.

“ “Desde entonces se siguen burlando de mí, desafortunadamente no hay aquí en Monclova alguna autoridad para estos casos, tampoco he acudido ante un abogado”,

apuntó doña Hermelinda, vecina de la colonia Independencia. Algunos vecinos le han sugerido que acuda ante la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lo cual hará.

“ “Tenía esperanza de cobrar ese dinerito porque mi marido dejó algunas deudas, pero este 9 de febrero se cumplieron 13 meses desde el fallecimiento, días después acudí a reclamar el dinero, hasta que de plano me dijeron que no me pare por ahí, que mejor me comunique telefónicamente a la Ciudad de México, pero se burlan diciéndome que no deje de llamar”, puntualizó.