Ciudad de México.– Amazon Web Services, el mayor proveedor de servicios en la nube del mundo, sufrió este lunes por la mañana una interrupción generalizada que afectó a varias compañías, incluidas la empresa de inteligencia artificial Perplexity y las plataformas financieras Coinbase y Robinhood.

Desde la plataforma de reservas de alojamientos Airbnb hasta la red comunitaria Reddit, pasando por videojuegos en línea como Roblox y Brawl Stars, una parte del internet mundial y de las aplicaciones utilizadas por millones de usuarios se vieron afectadas.

AWS detectó un problema en una puerta de enlace regional en la costa este de Estados Unidos que provocó la interrupción y trabaja en “múltiples vías paralelas para acelerar la recuperación”, informó la empresa de Amazon.com Inc. en el panel AWS Health Dashboard. Las quejas de usuarios comenzaron a dispararse poco después de las 7:30 a.m. hora de Londres, según datos de Downdetector que mostraron miles de reportes.

El servicio en la nube de Amazon es el proveedor más popular a nivel mundial y sustenta una gran parte de internet. Representa cerca de un tercio del mercado, por lo que cualquier caída genera amplios efectos colaterales.

Coinbase y Robinhood informaron que el problema en AWS afectaba sus servicios, mientras que Perplexity señaló que la interrupción había impactado la estabilidad de su sitio web. Otros portales, incluidos los juegos en línea Roblox y Fortnite, así como el servicio de mensajería corporativa Slack, también registraron un aumento de quejas que podrían estar relacionadas con AWS, según Downdetector.

Los propios servicios de Amazon también reportaron fallas este lunes, con un incremento de reclamos por parte de usuarios de Alexa y del sistema de seguridad para el hogar Ring.

Un representante de Amazon dijo que la compañía seguía investigando la causa de la interrupción y no ofreció más comentarios cuando fue contactada por Bloomberg.

Perplexity, Coinbase y Prime Video

La empresa emergente de inteligencia artificial Perplexity, la bolsa de criptomonedas Coinbase y la app de inversión Robinhood atribuyeron las interrupciones a AWS.

“ Perplexity no funciona en este momento. La causa raíz es un problema en AWS. Estamos trabajando para resolverlo”, dijo el CEO de Perplexity, Aravind Srinivas, en una publicación en la red social X.

El sitio web de compras de Amazon, Prime Video y Alexa estaban sufriendo problemas, según Downdetector.

Fortnite, propiedad de Epic Games, Roblox, Clash Royale y Clash of Clans fueron algunos de los sitios de juegos que estaban fuera de servicio, mientras que Venmo, de Paypal , y Chime fueron algunas de las plataformas financieras que sufrieron problemas, dijo el sitio web de seguimiento de interrupciones.

La aplicación de Lyft, competidora de Uber, también dejó de funcionar para miles de usuarios en Estados Unidos.

La presidenta de la aplicación de mensajería Signal, Meredith Whittaker, confirmó que su plataforma también se vio afectada por la interrupción de AWS.